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Jean-Christophe LECOUTY

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Avec un profil atypique (parti du "bas de l'échelle" et sans expertise technique), ma force est d'avoir connu et maitrisé les différents niveaux de services techniques que l'on doit apporter aux clients des SI, via les métiers de production informatique.
Ma volonté est de me concentrer sur les métiers de Delivery et sur la responsabilité opérationnelle des productions informatiques, en mettant le client et le service rendu au centre de nos enjeux, projets et contrats, tout en maintenant une perpétuelle amélioration continue de nos services IT. Bref, du gagnant gagnant !

Mes compétences :
Exploitation informatique
DOLLAR UNIVERSE
Centreon et Nagios
Nagios
Organisation
Rigueur
Certification ITIL
E-sourcing (certifié)
Gestion des opérations
KPI
Management opérationnel

Entreprises

  • 6Hat - Service Delivery Manager chez CDISCOUNT

    Villeneuve-d'Ascq 2017 - maintenant Service Delivery Manager chez CDISCOUNT
  • BK Consulting Nord - Service Manager chez ADEO

    Marcq-en-Barœul 2015 - 2016
  • Econocom - Responsable d'Exploitation chez Bonduelle

    Puteaux 2013 - 2015
  • Econocom - Responsable d'Exploitation à La Redoute

    Puteaux 2012 - 2015 Responsable d'une équipe de chef de projet :
    - amélioration des indicateurs contractuels
    - améliorer la rentabilité économique de la prestation
    - suivi et accompagnement des CdP dont je suis responsable
  • Econocom - Chef de Projets

    Puteaux 2011 - 2012 - CdP Technique
    - Gestion d'un arrêt de centre informatique, comprenant 300 serveurs, téléphonie, stockage...)
  • Teleperformance France - Administrateur systèmes et réseaux

    Asnières sur Seine 2007 - 2011
  • AEI Arsoe de Douai - Technicien d'exploitation

    2000 - 2007
  • Isagri - Hotliner

    TILLE 1998 - 2000

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