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Jean-François TOURNIER

ECOUEN

En résumé

Après un début de carrière en tant que développeur logiciel (7 ans) et un expérience réussie dans le domaine de la formation en tant que responsable et instructeur technique principal (8 ans), je suis depuis 10 ans consultant architecte de solutions CTI Genesys. Au total cela représente aujourd'hui plus de 22 ans passé dans le monde du centre de contacts dont 4 aux états-unis et 8 au service d'un éditeur américain.

Mes compétences :
Formation
Anglais
Solutions Genesys
Toip
Cti

Entreprises

  • Afiniti - Ingénieur Déploiement

    2017 - maintenant

  • NXO NextiraOne - Consultant Architecte Genesys

    2006 - 2017 MAIF - MACIF - MAAF - BPCE Assurances Bordeaux - Groupama Paris Val de Loire - Groupama Centre Atlantique - Altima - Gerap Mutavie - CDC Bordeaux

  • Genesys Télécommunications Laboratories - Instructeur Technique

    Issy-les-Moulineaux 2003 - 2006 Formations dispensées en français et en anglais, et ce, dans le monde entier et sur la presque totalité du catalogue Genesys à cette période.

  • Genesys Télécommunications Laboratories - Responsable Formation

    Issy-les-Moulineaux 1998 - 2003 Mise en place du centre de formation pour la France, puis pour l'Italie.

  • CS-Télécoms - Développeur Logiciel

    1994 - 1998

  • TDC Electronics (New York - USA) - Chef de Projet

    1992 - 1994

  • Telcom Technologies ( Californie - USA) - Développeur Logiciel

    1991 - 1992

Formations

Réseau

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