Jean François VO

En résumé

Entreprises

• Assurances Crédit Mutuel - Superviseur et formateur plateforme téléphonique - adjoint Telsanté Lille

  Strasbourg 2010 - maintenant Formation suivi téléphonique des animateurs et superviseurs d'équipes
  Formation gestion des appels conflictuels
  Responsable qualité téléphonie des plateformes Telsanté

• Assurances Crédit Mutuel - Superviseur et Formateur de plateforme téléphonique

  Strasbourg 2007 - 2009 Formation téléphonique sur les sites de Lille, Strasbourg, Lyon et Nantes
  Coaching téléphonique - analyse et suivi téléphonique sur les différents sites
  Responsable relation Professionnel de Santé - Carte Avance Santé

• Assurances Crédit Mutuel - Superviseur de plateforme téléphonique

  Strasbourg 2003 - 2006 Ouverture de la première plateforme téléphonique Santé à Lille
  Animation, formation et gestion d'équipe

• Assurances Crédit Mutuel - Rédacteur assurance

  Strasbourg 1999 - 2003

• Service militaire - Caporal Chef

  1998 - 1998 VSLOM - Service Long Outre Mer - Nouvelle Calédonie

Formations

• Université De Strasbourg

  Strasbourg 1995 - 1997

• Lycée René Cassin

  Strasbourg 1994 - 1995

Réseau

• Catherine HARDY

• Damien EVERAERE

• Fatima MEHDI

• Gaëlle BOCQUET

• Gonzague DOOSE

• Henry RANDRIAMANARIVO

• Jérôme CHAMPION

• Marie Claude JUHIN

• Noémie LARUE

• Stephanie NONNOTTE