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Jean-Guy DONIO

Saint-Malo

En résumé

Mes compétences :
Support
Informatique
Gestion de projet
Management
Esprit d'équipe
Dynamisme
Esprit d'initiative
E-commerce
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Groupe Beaumanoir - Chargé de Projet

    Saint-Malo 2012 - maintenant - Gestion des projets Front Office & CRM pour les six enseignes du Groupe Beaumanoir
    - Mise en place de nouvelles enseignes
    - Gestion des partenaires
    - Projet Migration Windows 7
    - Gestion des évolutions Front & back office (Winstore & Storeland)
    - Recette de la plateforme CRM
    Intégration dans la société Korben (Filiale E-Business du Groupe Beaumanoir) en 2015
    - Projet Cross Canal (E-réservation, Carte cadeaux)

  • Groupe Beaumanoir - Chargé de Support

    Saint-Malo 2011 - 2012 - Responsable de l'équipe hotline informatique niveau 1 & 2 (9 personnes)pour une assistance sur 1500 magasins.

    - Gestion des plannings, création de procédures.

    - Assistance technique de niveau 3.

    - Gestion de projets (mise à jour antivirus sur le parc, évolution du logiciel d'encaissement,...)

  • Groupe Beaumanoir - Technicien Support Magasins

    Saint-Malo 2010 - 2011 - Prise d'appels des magasins (>1200 magasins sur 5 enseignes du Groupe) pour assurer l'assistance technique des systèmes informatiques et des terminaux de paiement.

    - Assurer le bon fonctionnement et l'homogénéité du parc informatique.

  • Graniou Ouest - Technicien Telecom GSM

    2008 - 2009 - Installation et mise en service de baies Alcatel 2G (MBO2E), de baies DTBS 2U et RRH pour SFR, SWAP V1-V2 dbts 2U.
    - Changement de cartes dans les baies Node-B pour Alcatel.

  • Snef Marseille - Technicien Telecom GSM

    2007 - 2008 - Mesures radio pour validation de chantier
    - Maintenance préventive de sites radio Orange
    - Pose de répéteurs Orange
    - Dépannage, Optimisation et changement d'antennes.

Formations

Réseau

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