Jean-Jacques ZWALD

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole - Directeur de projets IT groupe

  Montrouge 2015 - maintenant Directeur de projets transverses visant à créer des synergies entre les entités dans les domaines des Infrastructures et de l’innovation.
  • Réalisation de 3 hackathons en 2 ans : Game The Bank – créer des jeux vidéo sur la Banque, Innovathon : acculturer à l’innovation de rupture, Hack the office : injecter de l’intelligence artificielle dans le poste de travail. Incubation de 6 projets.
  • Projet « Digital Workplace » (en cours) : équiper les utilisateurs de solutions collaboratives facilitant la transversalité et l’acculturation au Digital.
  • Mise en œuvre d’un service desk commun aux entités du groupe : 50 000 postes de travail, contrat de 50 M€ sur 5 ans.
  

• Credit Agricole SA - Responsable Datacenters groupe CA S.A.

  Montrouge 2011 - 2014 Supervision de la mise en service du Data Centre bi-site de Chartres – 5500 m2 de salles informatiques en très haute disponibilité.
  Conduite de la stratégie de rationalisation des centres informatiques du groupe : passer 20 sites à moins de 10 pour une économie de 20% des coûts récurrents.
  Développement d’une approche collaborative de l’hébergement informatique par les différentes filiales du groupe : mise en place et animation d’une gouvernance associant producteurs du service et entités utilisatrices.
  Conseil pour les filiales à l’international : Maroc, Egypte, Ukraine, Russie, …
  Conduite de la démarche "Code of Conduct for Data Centre" de la commission européenne pour le groupe CA S.A. : adhésion au programme de maîtrise énergétique et lancement d'un projet de réduction des consommations électriques. Obtention du label en novembre 2012
  Elaboration d’une vision prospective de l’évolution des Data Centres dans le groupe CA S.A. à horizon 2018 : intégration des tendances de marché, des ruptures technologiques, des nouveaux usages.
  

• CA-SILCA - groupe Crédit Agricole SA - Directeur de programme & Account Manager. Membre du comité de Direction du GIE

  2007 - 2011 Directeur du projet de reprise en infogérance des mainframes de Finaref et Sofinco : projet de 6000 Jours homme sur 2 ans réalisé dans les budgets et les délais. Gestion des mobilités internes occasionnées par le transfert.
  Développement du pôle Relation Client de SILCA : offre de services IT, contrats d’infogérance, organisation orientée client pour les entités du groupe CA S.A.
  

• FINAREF - Directeur adjoint de la Direction des Systèmes d’Information et de l’Organisation chez FINAREF ; en

  1997 - 2007 • Multiplication par 3 du nombre d’utilisateurs en 5 ans, ouverture de plusieurs sites, développement des architectures UNIX et NT (20 serveurs en 1998, 140 serveurs en 2003), de la bureautique et du poste de travail Windows (téléphonie numérique et CTI sur plus de 1000 positions), refonte de l’architecture réseau dans le cadre d’un schéma directeur.
  • Développement de l’équipe d’exploitation informatique (50 personnes) ; création du helpdesk et du pilotage des systèmes, création des domaines de compétence, création des postes d’architecte et d’intégrateur, séparation des missions projets et fonctionnement.
  • Réorganisation de la Production pour s'adapter aux contraintes opérationnelles de la Vente en Magasins pour France Printemps et Fnac.
  • Maître d’ouvrage du projet Infogérance de l’exploitation MVS et SUN/Datawarehouse chez ATOS ORIGIN (contrat de 36 M€ sur 5 ans) : appel d’offres, choix du prestataire, migration des infrastructures, pilotage des prestations sous-traitées de 2000 à 2007.
  • Mise en place de contrats de services : engagements de résultats envers les Utilisateurs en termes de disponibilité des systèmes et des données, de réactivité aux demandes et aux incidents, repositionnement de la Production Informatique en accompagnement des Métiers.
  • Etude du rapprochement des Systèmes d’Information de Finaref et de Sofinco : analyse des caractéristiques de chaque S.I., identification et évaluation des synergies opérationnelles, élaboration d’une trajectoire pour la mise en œuvre à 3 ans d’une Production Informatique commune.
  • Animation du Comité des Architectes (CODA) : alignement de l’architecture métier, fonctionnelle, applicative et technique sur le plan moyen terme & le plan projets annuel. Développement d’une vision collective de l’Architecture.
  • Mise en œuvre des processus ITIL au sein des équipes informatiques : alignement de l’organisation sur les processus, mise en œuvre d’un plan de progrès, amélioration significative de la disponibilité des applications et de la réactivité en cas d’incident (diminution de moitié des nombre et temps de pannes).
  • Infogérance du Service Desk (1900 postes de travail) chez HP dans le cadre d’un contrat de 5 ans (8 M€) avec pour résultats une nette amélioration de la qualité et de la satisfaction des Utilisateurs, et une réduction des coûts de 35% sur 5 ans.
  • Rationalisation du parc bureautique lors de la migration à Windows XP : standardisation des postes, optimisation du parc logiciel, réduction de 20% du nombre d’appels utilisateurs.
  • Réorganisation des activités de la DSI (Etudes et Production) en vue de développer les méthodes industrielles dans la gestion des projets informatiques. Responsable de 120 personnes et d’un budget de 30 M€.

• IBM France - Ingénieur technico-commercial

  Bois-Colombes 1989 - 1997 • Proposition de solutions de gestion de systèmes et de réseaux (niveau expert)
  • Réalisation d’une solution de gestion de parc micro adaptée au marché régional (projet récompensé au niveau national).
  • Mise en œuvre de projets Vidéotex à La Redoute, chez Vert Baudet, CGI, Gan Capitalisation
  • Audit du support réseau du CTR Nord-Est
  

• IBM France - Ingénieur réseaux

  Bois-Colombes 1985 - 1989 • Conception et réalisation de l’automatisation du pilotage réseau (projet primé)
  • Participation au projet de centralisation des centres informatiques d’IBM France.
  

Formations

• IFG-CNOF Louis Armand

  Paris 2007 - 2008 Master 2
  
  reçu avec mention

• ISEN

  Lille 1979 - 1984 Ingénieur

Réseau

• Christelle MASSEIN DELZENNE

• Claude HEINE

• Fageot BERTRAND

• Franck DEBKA

  Solariel (Yvoire)

• Frank DAVIN

• Jose MAURICIO

• Muriel PINSON-BANCK

• Olivier SIRVEN

• Philippe GILLES

• Serge LAMBERET