Jean Luc DELTOMBE

En résumé

Entreprises

• Carrefour - Gérant

  Massy maintenant

• ARGEDIS - Directeur de Site

  2007 - 2010 En qualité de responsable d'une station service TOTAL sur le réseau autoroutier, ma mission consistait en la gestion du point de vente (alim/non alim), le respect des normes, process et cahiers des charges dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
  J'ai effectué un gros travail de diminution des stocks et de diminution de la démarque inconnue.
  Management de 16 personnes (caissiers, assistants, équipe d'entretien....).

• Transcom WorldWide - Call Center Manager

  Vélizy-Villacoublay 2005 - 2007 Responsable d'un centre d'appels de 120 salariés, je travaillais comme prestataire dédié à l'opérateur téléphonique TELE2. Service clients de niveau 1, prospection téléphonique...
  En 2006 j'ai pris en charge le changement d'enseigne du site suite à son rachat. Négociations syndicales, nouvelle organisation opérationnelle.....

• Com'Plus - Responsable de Production

  Croix 2002 - 2005 En qualité de responsable de production, j'ai été amené à mettre en place et développer le pôle émission d'appels.
  Mise en place des campagnes d'appels en partenariat avec le département informatique, négociation des contrats commerciaux avec les clients

Formations

• Université Lille 2 Droit Et Sante

  Lille 1994 - 1998 Maîtrise
  
  Maîtrise en alternance à l'IUP Management Distribution de Roubaix, option Ressources Humaines.
  Nombreux stages et séminairs dans des enseignes de distribution: Castoram, Auchan, le Printemps, Norauto....

Réseau

• Barré GRÉGORY

• Cédric VOREAUX

• Christophe LANOUX

• Emmanuel BENOIT

• Faustine MAISON

• Gaëtan LESNE

• Julien PASQUIER

• Marie Claude JUHIN

• Patrice COQUET

• Willy SYLVESTRE