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Jean Luc DEROBERT

LOIRE SUR RHONE

En résumé

Manager reconnu, sachant utiliser à bon escient exigence et reconnaissance, j’utilise mes qualités de coaching pour accompagner et détecter le potentiel évolutif de mes équipes.
Possédant le sens du client et du résultat, je m’attache à combiner atteinte des objectifs et satisfaction de la clientèle.
Homme de valeurs, proche des gens, mon point fort est de savoir manager avec exigence et convivialité dans un souci permanent de respect mutuel.
Passionné dans la vie comme au travail, sportif, compétiteur et authentique, je suis un homme de challenge, ayant besoin d’émotions fortes et souhaitant préserver un bon équilibre entre ma vie professionnelle et personnelle.
Autant d’atouts me permettant de réussir ce nouveau challenge pour accéder ensuite à une fonction d’encadrement supérieur.

Mes compétences :
Faire grandir
Fédérer
MES
Mobiliser
Motiver

Entreprises

  • MDV Crédit Conseils - Gérant

    2010 - maintenant Courtier tous crédits
    Formateur inter entreprises (optimisation des ventes, coaching, gestion de l'activité commerciale, management, parcours nouvel entrant)
    Intervenant CFPB (BTS Banque, ITB1 et ITB2, Licence)
    Intervenant IFPASS (Licence assurance option relation clients et assurances collectives)
  • Caisse d'Epargne LDA - Directeur Relation Client et Qualité

    2009 - 2010 Membre du Comité de Direction du Groupe
  • CAISSE D'EPARGNE LOIRE DROME ARDECHE - DIRECTEUR CENTRE DE RELATION CLIENTELE

    2006 - 2009 Missions:

    Assurer l'atteinte des objectifs de la Direction
    Développer la motivation et le professionnalisme des équipes
    Améliorer la satisfaction clients
    Réussir la mise en place de la vente à distance du crédit et des services de base

    Réalisations:

    1er CRC sur les 17 au niveau national en montant de réalisation de crédits consommation / etp
    Meilleur taux d'efficacité avec 92% d'appels servis
    Création d'un vivier de commerciaux à fort potentiel: 20% des téléconseillers ont rejoints une agence de proximité
  • CREDIT AGRICOLE CENTRE EST - ANIMATEUR DES VENTES puis Directeur d'agence puis Directeur multi agences

    Montrouge 1991 - 2007

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