Jean-Marc L HOTELLIER

En résumé

Entreprises

• Galeries Lafayette branche horlogerie Louis Pion - Directeur SAV France

  2008 - 2013 Restructuration et gestion du SAV national 150 000 réparations
  Responsable projet informatique SAV et commandes
  Création et gestion d’un atelier pour la marque propre
  Négociation et achat des fournitures et des pièces
  Conception et animation de formations produit et technique
  Suivi de l’activité économique avec plan d’action auprès des directeurs de région
  

• Galeries Lafayette branche horlogerie Europa Quartz - Directeur régional

  2000 - 2008 21 magasins, 80 collaborateurs
  
  Développement du réseau avec l’ouverture de 17 magasins parisiens + 9 magasins en province
  Mise en place et contrôle de la politique commerciale de l’entreprise
  Analyse des indicateurs de performance avec plan d’action correcteur
  Management/recrutement/formation
  Reporting hebdomadaire vers les services du siège
  

• Bijouterie Chatellard - Responsable horlogerie

  1999 - 2000
  * Développement gamme horlogère et du CA (21 marques)
  * SAV (gravure, cde pièces détachées et des accessoires)

• Didier Guérin - Directeur adjoint

  1993 - 1999 * Accueil et conseil de la clientèle
  * Management d'une équipe de 12 personnes
  * Développement CA
  * Merchandising (plan de vitrine, animation)

• Mr Bricolage - Responsable rayon & Vendeur

  La Chapelle Saint-Mesmin 1990 - 1992 * Accueil et conseil de la clientèle
  * Création et mise en place d'opérations commerciales
  * Contrôle des flux marchandises et actualisation du stock

Formations

• AFPA ORLEANS

  Orleans 1990 - 1991 Bac +2
  
  gestion de centre de profit

• CCIP PARIS

  Paris 1986 - 1988 CAP/BEP
  
  Horlogerie, Bijouterie,Joaillerie, orfèvrerie

Réseau

• Alex MUCCHIELLI

• Amélie LEGENDRE

• Benjamin AMICE

• Celya KELLIG

• Edouard BLANCHON

• Estelle BOULIN

• Gilles GONTIER

• Paul KADDARI

• Sophie VOYER

• Thibaud CHALMIN