Mes compétences :
Force de proposition
Relationnel
Autonomie
Rigueur
Leadership
Commerçant
Dynamisme
Entreprises
Groupe LDLC
- Directeur
DARDILLY2017 - maintenant
HTM - BOULANGER
- Responsable Univers Multimédia
2011 - maintenantManagement d’une équipe de 15 collaborateurs et 2 agents de maitrise
Organisation et animation de formations produits et services
Identifier et analyser les besoins en compétences des vendeurs
Recrutement de collaborateurs, suivi et accompagnement
Définition, pilotage et contrôle des objectifs individuels et collectifs, animation et coaching terrain
Optimiser et adapter les moyens humains afin de garantir le bon fonctionnement du magasin
Gestion administrative, économique et financière du département. (SAP)
Maitriser et contrôler les couts : frais de personnel, rotation, fraicheur et valeur de stock
Théâtralisation des promotions et évènements calendaire
Mise en place de plans d’action correctifs et suivis
Maitriser et contrôler les couts : frais de personnel, rotation, fraicheur et valeur de stock
Satisfaction Client
Accueillir, conseiller et fidéliser
Gestion des litiges clients dans le respect de la charte clientèle et de l’image de marque de l’entreprise
Saturn Eragny
- Responsable de Departement Brun
2006 - 2011Gestion d’un CA de plus de 10 Millions d’euro/an.
Résultats :
Progression du CA permettant au département de devenir premier sur la totalité des 34 magasins Saturn, grâce à l'esprit d'équipe et aux relations développées avec les fournisseurs.
Management : équipe parfaitement autonome et responsable sous mon leadership
Négociations achats :
Développer localement de meilleures conditions d'achats grâce à la décentralisation et par le biais de partenariats fournisseurs
Négociation des accords, référencement des innovations
Construction complète de la gamme de chacune des familles du département à l'aide d'outil tel que GFK
Animer le commerce grâce à la mise en place d’opérations commerciales locales financées par les fournisseurs
Management :
Recruter, animer, former et faire grandir les équipes
Fixer les objectifs nécessaires à l'atteinte des résultats et mettre en place les plans d'actions adaptés
Equipe composée de 15 personnes dont 1 chef des ventes
Saturn Les Clayes Sous Bois
- Chef des Ventes Multimédia
2002 - 2006Réassort, commande et suivi de gamme
Coaching de l'équipe de vente (gestion du planning, analyse des résultats)
Application de la politique commerciale
Suivi du CA du Rayon
Relevé concurrence et veille technologique
