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Jean-Michel CAO

Levallois-Perret

En résumé

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Résumé d’Expérience
En 20 ans d’expérience en service informatique j’ai occupé les postes techniques, de management puis développement commercial. 3 ans années aux Etats-Unis à Redmond, WA pour développer notre relation commerciale avec Microsoft.
Expertises
• Stratégie commerciale, gestion de compte, vente de solution, vente complexe
• Ecosystème & Partenariats
• Gestion de Programme, Management Opérationnel

Mes compétences :
Offshore
Informatique
SWOT
MBA
QA
service
Outsourcing
Microsoft
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Forrester Research - Global Account Manager

    Levallois-Perret 2016 - maintenant Global Account Manager within the premier account team.
    Financial Services

  • Forrester Research - Account Manager

    Levallois-Perret 2015 - 2016 Forrester help you win, serve and retain customers. We provide research-based information, consulting and market data services to help marketing leaders, strategists and CIOs make the right decision.

  • Hewlett Packard - Sales Executive

    COURTABOEUF 2011 - 2013 Définition de la stratégie commerciale de HP Enterprise Services France pour l'offre applicative : Outsourcing, SIRH, CRM, service de développement en Offshore, modernisation du SI, TRA, TMA.

  • Lionbridge Technologies - Senior Account Manager

    VALBONNE 2008 - 2010 Rapportant au Senior Director Microsoft Account – Strategic Accounts Lionbridge
    Résultats
    • 100% d’atteinte des objectives commerciaux et stratégiques
    • Ouverture du compte - $1.5m de CA – 100% de croissance - Microsoft Health Solutions Group
    • Obtention du statut de Microsoft Amalga System Integrator Partner
    • Croissance de 25% des comptes existants – Dynamics, Mobile Communication Business
    • Relation à haut niveau avec interlocuteurs clients : directeur général, directeur R&D etc
    Activité
    • Gestion de 4 comptes Microsoft et ses Partenaires - $3m+ de CA
    • Commercialisation de l’offre : développement logiciel, localisation, certification logicielle
    • Identification de nouvelles opportunités et gestion des prévisions commerciales 3 fois supérieures aux objectifs
    • Management par influence avec cadres dirigeants des directions financière, juridique et opérationnelle
    • Réponses à Appel d’Offre : positionnement stratégique, différentiation et marge
    • Analyse stratégique, Différentiation et valorisation de l’approche 360°: partenaire, prestataire et éditeur de logiciel
    • Création de plan de croissance : réduction des coûts, accélération et pénétration de marché, tableau de bord
    • Création de nouvelles offres pour Microsoft et ses Partenaire ISV: adéquation stratégique et marketing, proposition de valeur, retour sur investissement, lancement et campagne commerciale
    • Implication dans les initiatives d’amélioration continue et développement d’outils internes
    • Représentant de la société lors de salons professionnels : Convergence, World Partner Conference.
    Outils
    • SalesForces.com, Mapping, Customer Centric Selling, SWOT, Stratégie Océan Bleu

  • Lionbridge Technologies, France - Business Unit Manager

    1999 - 2007 Rapportant au VP Europe - Lionbridge
    • Management d’une équipe de 20 chefs de projet, ingénieurs et techniciens sur 3 continents pour notre offre de services de Test, QA et Certification – CA : $4m
    • 6 ans d’atteintes et dépassement des objectives de marges opérationnelles
    • Développement du site de Paris en tant que Centre d’Excellence
    • Interface principale avec les filiales européennes de Microsoft et ses partenaires
    • Contact privilégié des chefs de secteurs Editeur de logiciels Microsoft
    • Interface avec les ISVs: identification des besoins, mise en place de plan d’action, management par influence
    • Présentations et séminaires en line pour présenter la proposition de valeur de la certification ISV
    • Gestion des grands comptes clients (BMC, Citrix, Symantec – Veritas, HP) et cadres dirigeants ISV
    • Support aux équipes avant ventes pour développement de nos solutions
    • Directeur du programme Microsoft Dynamics Industry Builder Initiative
    • Gestion du transfert de compétence entre nos équipes américaines et européennes

  • C2S, Groupe Bouygues - Consultant

    Guyancourt Cedex 1997 - 1999 • Projets d’intégration de Système – Solutions de supervision basées sur l’offre logiciel de BMC Software
    • Gestion de projet, avant-vente, support au déploiement, formation utilisateur, audit, mission de conseil, migration
    • Clients: Bouygues Telecom, TF1, Bouygues S.A, SAUR, GROUPAMA

  • Ambassade de France au Japon à Tokyo - Responsable Informatique

    1995 - 1996 CSNA à Tokyo

Formations

Réseau

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