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Jean-Michel LE FUR

Roissy-en-France

En résumé

Le service client a été pour moi un vecteur majeur durant ces dernières années dans mes activités.
Mon expérience de terrain ainsi que ma polyvalence m'ont permis d'évoluer au sein de plusieurs grandes entreprises clientes de contrats grands comptes.
Mobile, polyvalent, dynamique avec un grand sens du service et du travail d'équipe, de la relation client, organisé, autonome et curieux...

Entreprises

  • Computacenter - Technicien informatique expérimenté.

    Roissy-en-France 2016 - 2017 E.D.F.
    Coordination technique de projets sur le terrain.
    Migration des postes clients (XP/Vista -> Seven) sur tous sites régionaux EdF du Sud-Est de la France.
  • Computacenter - Technicien informatique expérimenté.

    Roissy-en-France 2015 - 2016 Contrat D.C.N.S. Saint Tropez
    Infogérance du parc informatique (N1, N2) et téléphonique en autonomie d’un site de 300 utilisateurs.
    Assistance V.I.P. Rédaction de procédures, Reporting Hebdomadaire
  • Computacenter - Technicien informatique expérimenté.

    Roissy-en-France 2015 - 2015 Contrats Groupe Saint-Gobain (Point P, Dispano, Cedeo, Clim+…)
    Référent technique Région Aquitaine pour ce contrat,
    Audit des agences du groupe et migration des terminaux et moyens d’impression vers PC sur site,
    Formation des utilisateurs aux nouveaux environnements Windows.
  • Computacenter - Technicien informatique expérimenté.

    Roissy-en-France 2013 - 2014 Contrats Metro, Air Liquide, C.H.U. Nîmes.
    Migration des postes clients (XP -> Seven) sur site en région P.A.C.A. et Languedoc Roussillon.
    Accompagnement des utilisateurs aux nouvelles versions logicielles
  • Computacenter - Technicien informatique expérimenté.

    Roissy-en-France 2011 - 2013 Infogérance du parc informatique et téléphonique des agences E.R.D.F. du Var.
    Installation et maintenance d’éléments actifs de réseau, Diagnostics et traitements des incidents,
    Maintenance software/Hardware: Installation, traitement des incidents, recherche de solution sur postes clients,
    Gestion des commandes et du stock des pièces détachées sur site,
    Prise de rendez-vous et gestion du planning d’interventions,
  • NEUTRINO - Technicien de maintenance informatique itinérant PACA.

    2011 - 2011 Intervenant dans le cadre de la migration informatique des agences de P.A.C.A. du groupe Foncia et diverses missions d’intérim en qualité de technicien informatique pour le compte de Computacenter.
  • KIS - Technicien itinérant SAV

    Genève 2010 - 2011 Technicien SAV (software et hardware) sur mini laboratoires de développement photos analogiques et numériques pour une clientèle de photographes indépendants.
    Gestion technique curative et préventive du parc sur un secteur regroupant plusieurs régions du sud de la France,
    Prise de rendez-vous et gestion du planning d’interventions,
    Gestion des pièces détachées du stock véhicule,
    Rédaction de reporting,
  • CIS Infoservices - Technicien Leader

    2007 - 2010 D.G.A. (Délégation Générale à l’Armement. Ministère de la Défense) :
    Technicien de maintenance informatique et responsable local sur le site de Toulon.
    Infogérance du parc informatique de deux établissements de l’arsenal de Toulon en environnement multi-sites.
    Maintenance hardware et software du parc informatique.
    Gestion des plannings,
    Rédaction de reporting et participation aux comités de pilotage.
  • Ministère de la défense - Administrateur système/réseau

    Paris 1994 - 2007 Responsable de la cellule micro-informatique,
    Mise en service et Maintient en Condition Opérationnelle des serveurs de l’AIA-CP,
    Maintient en Condition Opérationnelle matérielle et logicielle de bancs de tests spécifiques,
    Adjoint à l’administrateur de messagerie Lotus Notes. Création et Maintenance de bases Lotus Notes,
    Installation de postes de travail et maintenance, Dépannages et soutien aux utilisateurs,
    Gestion et supervision des sauvegardes avec Brightstor ARCserve de Computer Associates,
    Développements de scripts de traitements des postes à distance,
    Administration du réseau informatique de l’AIA-CP (30 serveurs, 800 postes clients et 200 périphériques divers).
    Création et maintenance d’un ‘réseau internet’ à l’AIA-CP.
    Développement d’applications spécifiques en C, C++ et PHP/My SQL
  • Ministère de la défense - Technicien de laboratoire

    Paris 1989 - 1994 Conduite d’essais en environnements vibratoires ou climatiques et combinés,
    rédaction de procédures d’essais, notes, etc…
    Dépouillement d’essais: analyse des résultats et rédaction de notes techniques
  • Ministère de la défense - Mécanicien

    Paris 1980 - 1989 Montage et Intégration mécanique sur différents prototypes blindés.
    Gestion des approvisionnements et des stocks par moyens informatiques

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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