Jean-Michel ROUX

En résumé

Entreprises

• Phonak France S.A. - Responsable des Services Techniques

  2009 - maintenant Baisse des délais de réparation de 5 à 2,5 jours.
  
  Responsable des Services Techniques pour les marques Phonak et Unitron en France (30 personnes), ayant en charge la production des Intra-auriculaires et la réparations des Intra-auriculaires, Contours d'oreilles et Systèmes FM (> 60 000 unités par an).
  
  Contribution à l'introduction des produits "Ear Care" de la marque Phonak sur le marché français.

• Phonak France S.A. - Responsable Customer Service

  2008 - 2009 Responsables des services Contrôle Qualité (4 personnes) et Accueil Technique/ Support Client (6 personnes).
  
  Coordination du transfert de la production des Intra-auriculaires Phonak & Unitron pour le marché français, vers le Centre Régional de Production d'Alicante du groupe Phonak.
  
  Membre de l'équipe projet pour l'implémentation de SAP (Key User CS).

• Phonak France S.A. - Responsable Contrôle Qualité

  2006 - 2008 Responsable du service Contrôle Qualité (4 personnes) en charge du contrôle et de la programmation des aides auditives (fabrication et réparation) pour les marques Phonak et Unitron (50 000 unités par an).
  
  Membre de l'International Product Improvement Team (IPIT) du groupe Phonak.

• Phonak France S.A. - Responsable de projet Système de Management

  2005 - 2006 Indentification de plus de 150 dysfonctionnements dans l'organisation représentants plus de 600K€ de coûts cachés.
  
  Réalisation d'un diagnotic socio-économique de l'organisation dans le cadre de la volonté de la direction de structurer le système de management. Le diagnostic réalisé comportait deux volets : un volet "organisationnel" mettant l'accent sur six domaines reconnus comme étant des éléments clés d'un système de management (conditions de travail, organisation du travail, communication-coordination-concertation, gestion du temps, formation intégrée et mise en oeuvre stratégique) et un volet économique visant à chiffré les coûts cachés produits par l'organisation et pouvant être classés dans les cinq domaines suivants : absentéisme, accidents du travail, rotation du personnel, non qualité et non production.
  
  Les résultats du diagnostic ont conduit à la mise en oeuvre d'un projet de changement visant à améliorer le système de management de l'entreprise en structurant ses processus (selon la norme ISO 9001 : 2000) et en développant le leadership de l'équipe de direction.

• CEFORALP - GIL MEDEF Lyon Rhône - Assistant de projet

  2004 - 2004 Janvier 2004 - Juin 2004 (6 mois) :
  
  PROJET TRANSNATIONAL EQUAL « ENTREPRISE ELARGIE, UNE COMMUNAUTE D’INTERETS » :
  - Elaboration d’un outil d’aide au repositionnement des cadres seniors en PME ;
  - Etude des pratiques de gestion des âges de grands groupes et pays européens ;
  - Animation d’un groupe de travail (AFPA – ANACT – ANPE cadres – consultants internes).

• Direction Départementale de la Jeunesse et des Sports (Haute-Loire) - Chargé de mission

  2003 - 2003 Février 2003 - Août 2003 (7 mois) :
  
  ANALYSE ECONOMIQUE DU SPORT EN HAUTE-LOIRE :
  - Etude du financement de 158 associations sportives ;
  - Etude des emplois du domaine sportif et de leur financement ;
  - Conception et analyse d’un questionnaire sur le poids économique du sport administré à 260 communes.

Formations

• Management School St.Gallen (St.Gallen)

  St.Gallen 2010 - 2010 High Performance Program Sonova
  
  Leadership & Management

• Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

  Lyon 2002 - 2006 Ingénierie du Management (Promotion DUCIM 2006)

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 2000 - 2002

Réseau

• Alann LE CAM

• Audrey LALLART

• Béatrice LEMAIRE

• Damien SACCONE

• Josselin THERY

• Marie-Charlotte DELEUZE

• Omar ALKALY

• Quentin MORIEUX

• Romain YVRARD

• Stephane ROBERT