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Jean-Noël DEFOORT

LEVALLOIS-PERRET

En résumé

Mes compétences :
Agent de voyage
Alemán
Allemand
Anglais
Assistant chef de produit
Chef de produit
Deutsch
Englisch
English
Espagnol
Francés
French
German
Inglés
Italiano
Italien
Microsoft Technologies
Nouvelles technologies
Réceptionniste
Spanish
Tour operator
Tourism
Tourisme
Travel
Travel agent
Turismo
Vente
Voyage
Amadeus CRS
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Internet
HTML
Cascading Style Sheets
Galileo
Sabre
Orchestra

Entreprises

  • TUI France - Chargé d'opérations Tour-Opérateur

    2018 - 2019
  • SNCF - Technicien de placement groupes

    2017 - 2018
  • Groupe Acticall - Conseiller Clientèle B to B pour le Club Med

    Paris 2016 - 2016 Réservations circuits clubs et croisières
  • Mister Fly SAS - Agent de voyages - Technicien back-office

    2015 - 2016 réservations, modifications, émissions, réemissions sur Sabre, Travelport Galileo et Amadeus
  • Fédération International des Logis - Agent de réservation

    2015 - 2015 Répondre aux appels, mails et fax en anglais, allemand et espagnol. Emission d'appels de relances commerciales auprès des hôtels partenaires,
    traitement des demandes de groupes et séminaire
  • DOCAPOST BPO-IS - Agent technique

    2013 - 2015 : standard au service de différentes entreprises dont
    . Intermédiaire entre la reprographie, les coursiers, le courrier, le service archivage
    . Formation de nouveaux agents
    . Répondre aux appels et aux e-mails en français, anglais et en espagnol.
  • GORON - HOTE D'ACCUEIL

    2013 - 2013 Accueil, orientation des visiteurs, distribution des plis confidentiels, standard,
    gestion des salles de réunions : réservations, mise en marche des Ordinateurs et
    rétroprojecteurs de salles de réunion, surveillance des caméras et vérifications des étages.
  • Edreams - Agent de voyages avec français

    2012 - 2012 prise d'appels marché francophone, modification, émission, réémission avec amadeus
  • Cab service prestige - Assistant chef de produits

    2011 - 2012 Standard, faire les produits « à la carte » et « sur mesure », réservations, mise en place de la
    nouvelle brochure, site internet
  • Adagio Accor Hotels - CDD Réceptionniste

    2011 - 2011 Réceptionniste : accueil, check in, check out, réservations
    Gouvernant : vérification propreté des chambres
    Service d'étage : apporter différents services aux clients
    Conciergerie : réservations de restaurants, musées, croisières et navettes
    Service bar : boissons chaudes, boissons fraîches, cocktails
  • CARS SAINT LAURENT - Stage assistant chef de produits

    2010 - 2010 faire packages pour les clients en France et à l'étranger: identifier et communiquer avec les sous-traitants: restaurants, hôtels, excursions, visites
  • Marriott International - Agent de réservation

    2009 - 2010 : agent de réservation en centrale : Groupe hôtelier Marriott 4 et 5*
    Prise d'appels, Traitement des fax et des e-mails de 12 hôtels en France
  • FACILITESS - Agent polyvalent

    LEVALLOIS-PERRET 2008 - 2009 CDI: FACILITESS : Agent polyvalent sur le site de la RATP de Val de
    Fontenay
    Tri du courrier, distribution courrier et colis, vérifications de la sécurité incendie des bâtiments
    CDD FACILITESS: Agent polyvalent : room service de petits-déjeuners et déjeuners en bureaux, préparation des salles de réunion et commandes de plateaux-repas (Paris VIII).
  • Intervalles - Animateur

    Paris 2007 - 2008 distribution des journaux
  • HOTEL ABACA MESSIDOR - Réceptionniste polyvalent en alternance

    2007 - 2008 Contrat pro : Réceptionniste polyvalent en alternance au QUALITY ABACA MESSIDOR 3* (Paris XV)
  • Quality Hotel Abaca Messidor - Réceptionniste

    2006 - 2007 Réceptionniste : accueil, check in, check out, réservations
    Gouvernant : vérification propreté des chambres
    Service d’étage : apporter différents services aux clients Conciergerie : réservations de restaurants, musées, croisières et navettes
    Service bar : boissons chaudes, boissons fraîches, cocktails.
  • Disneyland Resort Paris - Caissier

    Chessy 2006 - 2007 caisse, mise en rayon, ventes

Formations

  • Université Marne La Vallee

    Torcy 2011 - 2012 Licence Tourisme et Nouvelles
  • CFA Stephenson

    Paris 2009 - 2011 BTS

    BTS Vente et Production touristiques au CFA STEPHENSON PARIS 18
  • AFCI

    Paris 2007 - 2008 Qualification Professionnelle

    Certificat de Qualification Professionnelle de réceptionniste à l'AFCI de
  • Lycée Jacques Monod

    Saint Jean De Bray 2002 - 2005 BAC L

Réseau

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