Menu

Jean-Philippe MARION

RENNES

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Rennes ainsi que le résultat des européennes en Ille-et-Vilaine.

En résumé

Plus de vingt années au service des clients
De la restauration au centre de relation clients,
Management
Commerce
Techniques de vente
Aisance relationnelle
Conduite du changement

Mes compétences :
Manager
Vente à distance
Manager commercial
Hot line
Pédagogie et communication
Vente
Gestion de la relation client
Télémarketing
Service client
Management
Management commercial
Téléprospection
Reporting
Production

Entreprises

  • Formateur vacataire - Formateur Vacataire

    2014 - maintenant Formateur vacataire dans les domaines suivants :
    Sauveteur Secouriste du Travail
    Gestes et Postures
    Caces R372, R386, R389
    Habilitations Électriques

  • Ouest France - Adjoint au responsable du Service Relation Client

    Rennes 2013 - 2014 Encadrement et accompagnement de 18 chargés de la relation clients
    Suivi de proximité
    Analyse des statistiques et élaboration des tableaux de bord
    Gestion de la planification
    Gestion des flux

  • FORMATEUR VACATAIRE - FORMATEUR

    2011 - 2013 Formateur vacataire dans les domaines suivants :
    Sauveteur Secouriste du Travail
    Gestes et Postures
    Caces R372, R386, R389
    Habilitations Electriques

  • CANAL + - RESPONSABLE DE DEPARTEMENT

    Issy-les-Moulineaux 2000 - 2011 Au sein du centre de relation clients :

    Missions:
    - Management (7 Managers, 60 Conseillers Clientèle, 1 fonction support)
    - Recrutement des conseillers clientèle
    - Conduite de l'activité (qualité,production,gestion des flux)
    - Animation de réunions et communications orales et écrite
    - Coaching des managers, entretiens d’évaluations trimestriels.
    - Analyses de la performance et mise en place d’actions correctrices

Formations

Réseau

Annuaire des membres :