Jean-Philippe MILDÉ

En résumé

Entreprises

• Swiss Life - Responsable Helpdesk

  Levallois Perret cedex 2010 - maintenant

• Atos Origin Infogerance - Delivery Manager

  Bezons 2008 - 2008 Delivery Manager pour le client La Redoute
  
  Assurer le delivery de la prestation bureautique (proximité + helpdesk au Maroc) d'Atos Origin à La Redoute

• Atos Origin Infogerance - Responsable support , superviseur

  Bezons 2002 - 2008 Responsable des équipes de support de proximité sur plusieurs sites EDF et Gaz de France en Ile de France dont la présidence EDF.

• Axa - Responsable support

  Nanterre 2001 - 2001 Responsable du support helpdesk (8 techniciens hotline) des 4000 agences Axa en France sur les applications métiers
  Support niveau 2 auprès des supports locaux (13 centres régionaux en France)

• AtosEuronext - Coordinateur Helpdesk International

  Bezons 2001 - 2002 Incident Manager : Gestion des incidents de Bourse récurrents

• Helpline - Team Leader

  Nanterre 1999 - 2000 Responsable opérationnel jusqu’à 15 techniciens hotliners et suivi quotidien de 8 comptes clients

Formations

Réseau

• Clément SCHUBERT

• Denis HUMAIN

• François DUONG

• Ludivine ROUX

• Manuel PAVAUT

• Matthieu KACZMAREK

• Mélanie ROUX

• Michel GALLOT

• Partage Des Pratiques SERVICE DESK

• Victoire BOUCHE