Jean-Philippe PAGÈS

En résumé

Entreprises

• Groupe Numericable-SFR - Responsable Programmes RH

  2015 - maintenant Coordination des programmes d’accompagnement RH des 15 chantiers stratégiques de l’entreprise :
  • Mise en place et animation d’équipes pluridisciplinaires
  • Définition et suivi des KPI
  • Interface avec la direction juridique et la direction des relations sociales
  • Mise en place de commissions de suivi avec les représentants du personnel
  • Reporting régulier auprès des membres du COMEX
  • Management fonctionnel de 7 responsables de projets
  
  Mise en place d’un programme de conduite du changement pour réussir le rapprochement des différentes sociétés en un groupe de 16500 personnes :
  • Implication de plus de 200 collaborateurs ambassadeurs dans la construction du programme
  • Implication des 100 TOP managers comme sponsors et garants du bon déploiement
  
  Coordination du marketing RH au sein du groupe :
  • Promotion de la politique et des dispositifs RH du groupe en interne (mailing, intranet et application RH, événements) et externe (linkedin, viadeo, forum métiers)
  

• SFR Service Client - Responsable Formation

  2008 - 2015 • Définition et mise en œuvre de la stratégie de Formation du Service Client SFR
  • Pilotage du budget (1,2M€)
  • Pilotage des dispositifs de montée en compétence des centres d’appels (11000 Chargés de Clientèle - 40 sites)
  • Recrutement et management des équipes Formation (16 personnes)
  
  
  

• SFR Service Client - Chef de projets Formation

  2004 - 2008 • Coaching d’un réseau de concepteurs de formation (4 personnes)
  • Refonte du processus de sélection, d’accompagnement et d’évaluation des animateurs de formation
  • Optimisation des parcours de montée en compétences des Chargés de Clientèle

• Atos Origin Formation - Consultant Formation

  Bezons 1998 - 2004 • Pilotage de projets de conduite du changement dans le cadre d’implémentation d’outils informatiques sur mesure
  • Recrutement et pilotage des ressources projet (4 à 5 personnes)
  • Références : Union Financière de France, CHU Grenoble, SNCF, PSA,
  Petit Forestier, Cegetel
  

Formations

• Von Karman Institute VKI (Bruxelles)

  Bruxelles 1995 - 1997 Ingénieur en mécanique des fluides

• Université Rouen Haute Normandie (Mont Saint Aignan)

  Mont Saint Aignan 1990 - 1995 DEA en Energétique et Aérothermochimie

Réseau

• Elsa GIORDANENGO

• Eric MEYER

• Georges BELLIARDO

• Jean-Noël TOURON

• Olivia MANOLOGLOU

• Philippe LE ROUX

• Philippe THIERS-HERVIEU

• Pierre-Yves MENEZ

• Sabine BLANC

• Segolene BONNEFOND - FOURNIL