Mes compétences :
Gestion de sinistres
Etude de problématiques techniques
Pack Office
Droit des assurances
Assurance
Gestion de projet
Technologies de l'information
Entreprises
Beijaflore
- Consultant en Assurances
Paris2015 - maintenantMission CARDIF (depuis Janvier 2016)
Expertise fonctionnelle du commissionnement mensuel des CGPI (environ 6m€)
- Application du processus mensuel de rémunération : mise en œuvre avec esprit d’amélioration continue, formation avec rédaction de supports et accompagnement des nouveaux acteurs ;
- Maîtrise des flux entrants et sortants des applications de calcul et de règlement ;
- Contrôle, animation, analyse, et correction des paramètres/données avec les acteurs informatiques, comptables et métiers ;
- Coordination de la réussite des actions sur la chaîne de traitement, vigilance des montants, challenge de la qualité et du délai.
Animation fonctionnelle de la vie courante avec les partenaires Cardif
- Analyse des demandes remontées par les partenaires et/ou les métiers ;
- Contact avec les acteurs pertinents et pilotage de la résolution des demandes.
Pilotage transverse sur des chantiers majeurs
- Réduction des rejets d’intégration de déclarations de sinistre par une filiale de Cardif dans le SI ;
- Résolution de dysfonctionnement pénalisant l’alimentation des données de commissions d’’un partenaire
Amélioration du processus de création des produits de prévoyance dans le SI
- Recueil des besoins de l’équipe paramétrage produit ;
- Optimisation de la fiche de paramétrage transitant entre la MOA et l’équipe paramétrage ;
- Accompagnement à l’utilisation et association au programme d’automatisation de la saisie.
Mission MGEN (6 mois)
Ma mission consiste notamment à revoir le processus de gestion des réclamations client au sein d'un grand groupe mutualiste
- Benchmark des meilleures pratiques de différents marchés
- Analyse de l'existant
- Consultation des opérationnels (centre de services, de gestion et centre d'appels)
- Diagnostic et élaboration d’un Plan d’actions visant à mettre en place un dispositif cohérent et pérenne de gestion efficiente des réclamations
Groupe Limagrain
- Stage de fin d'études: gestionnaire au sein du pôle Assurance de la direction Juridique
Saint-Beauzire2014 - 2014- Mise en place d'un outil de reporting consacré aux polices, aux sinistres et à la prévention au sein du groupe.
- Suivi des sinistres toutes branches du groupe
- Rédaction et préparation de supports de formation dans le domaine de l'assurance et de la responsabilité en droit à destination d'un public de juristes et de non juristes
- Renouvellement de la police Master dommages aux biens et responsabilité civile
- Collecte des primes auprès des entités du groupe
- Suivi du projet de mise en place de la police Aléas climatiques / Assurance récoltes
Arcance Assurances
- Gestionnaire sinistres IARD
2011 - 2012Gestion des sinistres du portefeuille client (marché des entreprises, professionnels et des particuliers)
2009 - 2011- Gestion de dossiers Auto Matériel (IRSA et DC)
- Gestion de dossiers Incendie et risques divers
- Gestion de dossiers Responsabilité Civile Matérielle
• Autonomie totale et pouvoir de gestion établi jusqu’à 1.500,00 € pour l’intégralité des dossiers
