Manager d'une équipe de 10 personnes, en charge du respect du contrat de service et de l'atteinte des objectifs.
Mes compétences :
Animation équipe
Management
Service client
Entreprises
Modis
- Service Manager
Puteaux2014 - maintenantManagement de l'équipe support TPV
Modis
- Service Manager
Puteaux2012 - 2014Management de l'équipe support N1, N2 bureautique
Modis
- Service Manager
Puteaux2007 - 2012Animation de la prestation de support N1, N2 bureautique et réseau, N3 réseau, Supervision réseau
Modis
- Animateur d'équipe support
Puteaux2002 - 2007Participation à la mise en place d'un SPOC bilingue, Process et procédures, base de connaissance.
Management d'une équipe de 5 personnes.
