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Jeanne DIOUF

Saint-Malo

En résumé

7 ans d’expérience en Commerce International / ADV / Relation client
Quadrilingue : Français /Anglais / Espagnol /Italien


Mes compétences :
Export
ERP & CRM
Relation client
Langues vivantes
Gestion commerciale, administrative et financière

Entreprises

  • MORGAN - Chargée d'administration des stocks mulicanaux

    Saint-Malo 2013 - maintenant Gestion et fiabilisation du stock, interface entre le service multicanal et les pôles produits, gestion des commandes d’achat, Organisation des sessions d’achat, reporting hebdomadaire sur l’activité du service multicanal.
  • LTJ Diffusion - Chargée d'ADV France et Export Trilingue

    2006 - maintenant Gestion commerciale, administrative et financière du portefeuille clients – gestion des stocks, Suivi des contrats clients, Gestion totale des commandes de la saisie à la livraison. Coordination des informations des services Production, Marketing opérationnel, relation avec les transporteurs et fournisseurs, suivi des garanties Coface. Facturation et vérification des factures, reporting mensuel sur le suivi des ventes, du CA. Coordination logistique interne (documents de transport, crédits documentaires), suivi des règlements clients via le système d’affacturage Eurofactor, suivi et relance client, gestion des litiges et contentieux, responsabilité de 2 stagiaires à plein temps. Pays gérés: France, Suisse, Belgique, Espagne, Portugal, Italie, Norvège, Liban, Royaume Uni.
  • IVS - Stagiaire Assistante Export

    2005 - 2005 Logistique export, gestion des expéditions, relation avec les clients, aide à l'élaboration d’offres commerciales, mise à jour de la base CRM, traduction de documents commerciaux.
  • OXFAM Grande Bretagne - Assistante au Responsable de projet / communication

    2001 - 2002 Gestion des relations avec les partenaires, la mise à jour des dossiers du personnel, élaboration de la base de données des acteurs de développement de la région

Formations

  • Université Paris 12 Val De Marne

    Creteil 2005 - 2006 Commerce International

    Master 2 Management International Trilingue Anglais / Espagnol + italien avancé - Techniques Export, Stratégie de Marketing, Techniques de gestion, Management interculturel, Mode de présence et stratégie des firmes, Méthode de gestion financière.
  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle

    Paris 2003 - 2004 Diplôme d’Etudes Latino- américaines

    Politiques de marketing, Compréhension et enjeux de l’entreprise en Amérique latine, Economie, intégrations régionales, relations politiques et économiques Europe/ Amérique latine
  • Université Paris IV Sorbonne (Paris)

    Paris 2002 - 2003 Maîtrise Langues Etrangères Appliquées en Commerce International

    Droit des affaires, Economie, Gestion de l’entreprise, Commerce international, Marketing

Réseau

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