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La Route des Voyages
- Chef de produit FIT, Directrice d'agence La Route des Voyages Toulouse
2019 - maintenant
Responsable des destinations: Australie, Polynésie, Éthiopie, Ouganda, Mozambique, Corée & Japon chez La Route des Voyages Toulouse
COMMERCIAL
Explication de la démarche d’entreprise à la clientèle
Conseil et constructions de voyages sur mesure pour individuels
Atteinte d’objectifs commerciaux à l’année
Vente des destinations Océanie (Australie, Nouvelle Zélande, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française), Asie (Corée du Sud, Japon, Myanmar, Vietnam, Thaïlande, Taiwan, Philippines), Afrique (Ouganda, Ethiopie, Mozambique, Afriques australes et Est), Scandinavie (Islande, Norvège), Moyen Orient (Oman, Jordanie, Iran)
Relance des anciens clients
Réservation et gestion de vols sur Sabre
PRODUCTION
Responsable des destinations: Australie, Polynésie, Éthiopie, Ouganda, Mozambique, Corée & Japon chez La Route des Voyages Toulouse
Recherche et négociation avec les fournisseurs
Création et remise à jour des carnets de voyage (Informations générales, pratiques, fiches conseils et suggestions, carte)
Création et mise en ligne de packages, extensions d’itinéraires sur Route des Voyages
Mise à jour de la base de données interne (Fournisseurs, Données destinations, Offre, packages)
Travail interne sur le partage d’information au sein de l’équipe
Mise en place d’un voyage de formation et repérage Japon en 2020
DEVELOPPEMENT DES VENTES
Création et mises à jour de fiches techniques
Mise en place de formations internes générales et thématiques pour les vendeurs spécialistes
Assistance et conseils aux vendeurs
Collaborations avec les OT et le service marketing pour promouvoir l'offre
Développement de nouvelles destinations: Zimbabwe, Botswana, Iles Cook, Iran
ANIMATION
Présentation de destinations au grand public lors de soirées thématiques (Japon, Afrique, Australie) à l'agence ou dans le cadre de partenariats avec des offices de tourisme.
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L'Agence Jardel Tourisme
- Créatrice de Voyages sur Mesure
2018 - 2018
L'Agence Jardel Tourisme est présente dans le centre-ville de Toulouse depuis déjà 30 ans avec un cœur de clientèle fidèle.
Objectifs personnels: développer la communication autour de l'agence et développer la clientèle potentielle.
Création de séjours et voyages sur mesure.
Clientèle sociétés et particuliers.
Toutes destinations : France, Europe, Monde Entier.
Proposer des prestations haut de gamme, boutique hotels, services privatifs.
Apporter du service à une clientèle exigeante.
Atteindre un objectif commercial et qualitatif.
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A la Une
- Chef de projet Evènementiel / MICE (Incentive, Récompense, Fidélisation)
L'UNION
2017 - 2018
Création, mise en oeuvre, suivi de projets SUR MESURE d'EVENEMENTIELS (séminaires, conventions, workshops, hackathon, soirées, remises de prix), et MICE (voyages incentive) à A La Une Events & Voyages.
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La Route des Voyages
- Développement produits, vente de l'offre Afrique, Moyen Orient, Pacifique et Corée Japon
2015 - 2017
Responsable de production: Australie, Tanzanie, Iran, Oman, Botswana, Zimbabwe, Corée & Japon chez La Route des Voyages Toulouse
COMMERCIAL
Explication de la démarche d’entreprise à la clientèle
Conseil et constructions de voyages sur mesure pour individuels
Atteinte d’objectifs commerciaux à l’année
Vente des destinations Océanie (Australie, Nouvelle Zélande, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française), Asie (Corée du Sud, Japon), Afrique (Kenya, Tanzanie, Zanzibar, Rwanda, Namibie, Botswana, Zimbabwe, Mozambique,Afrique du Sud, Swaziland, Lesotho, Madagascar), Amérique Centrale (Costa Rica), Amérique du Nord (Etats Unis)
Relance des anciens clients
Réservation et gestion de vols sur Sabre
PRODUCTION
Recherche et négociation avec les fournisseurs
Création et remise à jour des carnets de voyage (Informations générales, pratiques, fiches conseils et suggestions, carte)
Création et mise en ligne de packages, extensions d’itinéraires sur Route des Voyages
Mise à jour de la base de données interne (Fournisseurs, Données destinations, Offre, packages)
Travail interne sur le partage d’information au sein de l’équipe
Mise en place d’un voyage de formation et repérage Japon en 2015, éductour Californie
DEVELOPPEMENT DES VENTES
Création et mises à jour de fiches techniques
Mise en place de formations internes générales et thématiques pour les vendeurs spécialistes
Assistance et conseils aux vendeurs
Collaborations avec les OT et le service marketing pour promouvoir l'offre
Développement de nouvelles destinations: Zimbabwe, Botswana, Iles Cook, Oman, Iran
ANIMATION
Présentation de destinations au grand public lors de soirées thématiques (Japon, Afrique, Australie) à l'agence ou dans le cadre de partenariats avec des offices de tourisme.
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La Route des Voyages
- Responsable de production Australie, Japon, Tanzanie/Zanzibar, Corée & Polynésie Française
2011 - 2014
Responsable de production sur l'Australie, la Tanzanie, le Japon, la Corée, la Polynésie Française.
COMMERCIAL
Explication de la démarche d’entreprise à la clientèle
Conseil et constructions de voyages sur mesure pour individuels
Atteinte d’objectifs commerciaux à l’année
Vente des destinations:
* Océanie (Australie, Nouvelle Zélande, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française),
*Asie (Corée du Sud, Japon),
*Afrique (Kenya, Tanzanie, Zanzibar, Rwanda, Namibie, Botswana, Zimbabwe, Mozambique,Afrique du Sud, Swaziland, Lesotho, Madagascar),
*Amérique Centrale (Costa Rica),
*Amérique du Nord (Etats Unis)
Relance des anciens clients
Réservation et gestion de vols sur Sabre
PRODUCTION
Recherche et négociation avec les fournisseurs
Création et remise à jour des carnets de voyage (Informations générales, pratiques, fiches conseils et suggestions, carte)
Création et mise en ligne de packages, extensions d’itinéraires sur Route des Voyages et Route Australie
Mise à jour de la base de données interne (Fournisseurs, Données destinations, Offre, packages)
Travail interne sur le partage d’information au sein de l’équipe
Mise en place d’un voyage d’étude en Tanzanie/Zanzibar et participation aux voyages d'études internes (Afrique du Sud, Tanzanie/Zanzibar) et externes (Japon, Irlande, Corée du Sud)
Participation aux workshops internationaux (New Product Workshop, Tourism Queensland
DEVELOPPEMENT DES VENTES
Création et mises à jour de fiches techniques
Mise en place de formations internes (Australie, Tanzanie, Japon, Botswana, Zimbabwe)
Assistance et conseils aux vendeurs
Collaborations avec les Offices de tourisme et le service marketing pour promouvoir la Route des Voyages
ANIMATION
Présentation de destinations au grand public lors de soirées thématiques (Japon, Afrique, Australie) à l'agence ou dans le cadre de partenariats
Présence sur les salons et foires (Mahana Lille & Lyon, Foire Européenne de Strasbourg, MAP Paris)
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Rendez Vous Futé
- Travel consultant
2009 - 2010
Stage de fin d'études (7mois) + poste en CDD (2mois) à Cairns, Australie
COMMERCIAL
- Accueil de la clientèle en français et anglais
- Vente au comptoir d'excursions et itinéraires sur mesure en Australie à une clientèle francophone et internationale
- Gestion des demandes internet d'une clientèle francophone: prise de contact, conseil, vente de prestations type location de voiture/campervans/camping-cars, excursions, hébergements
PRODUCTION
- Traductions anglais <> français de descriptifs d'excursions et hébergements, de conditions de locations pour Rendez Vous Futé http://www.australie-voyages.com/
- Mise à jour de packages internet sur le site français d'Adventure Tours Australia (http://www.international.adventuretours.com.au/accueil/)
- Travail sur le référencement internet du site Adventure Tours
- Assistance à la mise à jour des sites Taka Dive (http://www.diversden.eu/), Passions (http://www.passions-paradise.com/default.php)
- Formation des stagiaires aux procédures de l'entreprise et aux produits
- Découverte et rapport sur les différents prestataires sur le terrain
RECEPTIF
- Réception et des gestions des réservations (suivi, relances, alternatives, modifications)
- Conseils aux agents
- Création et envoi des vouchers et autres documents informatifs
- Suivi des clients durant leur voyage
PROMOTION TOURISTIQUE
- Collaboration avec le guide Petit Futé Australie: aide aux textes, publication de photos dans l'édition 2011, découverte des prestations avec remise d'un rapport pour les réactualisations
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Jnyaroundtheworld
- Bloggeuse voyages
2009 - maintenant
Blog photo, voyages autour du monde.
https://jenniferlavoura.wixsite.com/jnyaroundtheworld
Galerie photo:
https://www.flickr.com/photos/jnyaroundtheworld/
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CWT Reflets Bleus
- Agent de Comptoir
2007 - 2007
Remise à jour sur Amadeus air/fer
Accueil, conseil et vente aux particuliers de vols secs, billets de trains, séjours packagés
Vente société air/fer
Formation et vente Seychelles
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FRAM Voyages
- Conseillère en voyages
Toulouse
2007 - 2008
Remplacement congé sabbatique.
COMMERCIAL
- Accueil de la clientèle
- Conseil et vente sur brochure de forfaits touristiques à destination principalement du bassin Méditerrannéen, et longs courriers
- Gestion d'une clientèle société (émission et modifications de vols, création de cartes d'abonnements)
ANIMATION AGENCE
- Création de vitrines pour l'agence
- Création de documents clients (bons cadeaux personnalisés)
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Carrefour Voyages
- Conseillère en voyages
Massy
2006 - 2007
- Accueil de la clientèle
- Conseil et vente sur brochure de forfaits touristiques
- Création de documents clients
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Verdié Voyages
- Agent de Comptoir
Rodez
2006 - 2006
- Travail sur Galiléo
- Accueil de la clientèle
- Gestion en autonomie pendant 3 semaines (congés de la responsable)
- Conseil et vente de la production Verdié Voyages + autres brochures
