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Jérémy BOUTIER

AIMARGUES

En résumé

Actuellement en poste en tant que référent Et chef de projet Junior « Gestion du Pôle Innovation », au sein du Groupe Royal Canin, aujourd’hui, mon objectif est d’intégrer un pôle dynamique avec laquelle je pourrais mettre à profit mes compétences, mes qualités de contact, d’organisation et ma capacité de travail.

Mes compétences :
informatique

Entreprises

  • Royal canin

    AIMARGUES maintenant

  • ABTEL -- Client : ROYAL CANIN - Business Advanced Resolution Team Niveau 3

    2008 - maintenant # Mission :
    Fournir un support de niveau 3 aux clients de Royal Canin.
    Gestion des différentes applications du Pôle Innovation (Applications Métiers).
    Gestion de projets et évolutions d'applicatifs existant
    Support transverse (Lotus Notes)
    Développement d'un gestionnaire d'application et d'un générateur de signature.(en PHP)

    # En charge :
    Prise en charge des incidents affectés par le niveau 2.
    Résolution dans un temps donné par rapport au niveau de criticité.
    Gestion des différents clients innovations.

  • CONSORT NT -- Client : BNP Paribas - Responsable Equipe Support Distant (Niveau 2)

    2004 - 2008 * Mission :
    Encadrement et animation d’une équipe de 4 personnes.
    Gestion de 3 domaines (Fonction centrale, agences et assurance)
    * En charge :
    Suivi des incidents en cours.
    Gestions des priorités et des crises.
    Compte rendu au client, statistiques, ...

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