Toulouse
Fort d’un naturel perfectionniste et d’un sens inné du relationnel avec les clients, mes premières expériences au sein du groupe Servair (2001-2009) m’ont permis de tirer parti de ces qualités et de développer d’autres aptitudes telles la conception de schémas d'organisation de l'activité, la synchronisation de l'activité avec le cahier des charges, la conception de modes opératoires et procédures, le respect de règles et contraintes (horaires, législation, requêtes clients), ainsi que les connaissances en terme de réglementation qualité (HACCP, ISO 9001), de sécurité du travail et de sûreté (réglementation OACI).
Au cours de cette période, j'ai acquis une très bonne connaissance du traitement de l’ensemble des activités de l’aérien (régulier, charter, low-cost, corporate et vols officiels) et de la totalité de la chaîne de production.
Mon entrée au sein du groupe New rest (2010-2016) a été la clé permettant d’axer mon travail sur l'amélioration de la performance de l'activité : gains de productivité, réduction du volume de matières premières, assurance du respect des procédures et des délais, etc., garantissant ainsi la satisfaction des clients.
J’ai également pris une part active dans l'estimation des besoins humains et matériels, en lien direct avec l’activité, ainsi que dans les études de faisabilité (appels d'offre).
La pratique d’un sport collectif en niveau international depuis plus de 15 ans (softball), ainsi que les différents postes occupés, m’ont permis de faire du travail d’équipe un exercice naturel.
Mes compétences :
Relations clients
Qualité
Management
Droit
Gestion
Organisation
