Consultant senior dans le métier du CRM ayant participer a divers projets d'intégration, migration, audit de la solution Selligent dans ses diverses versions.
Mes compétences :
gaz
Microsoft CRM
Selligent
Entreprises
LOGICA pour GDFSUEZ
- Consultant Solution
2010 - 2010Projet CRM Mutualisé, Application H@rmony,
Audit de performance d'une version Selligent 7.10.300 pour identifier les composantes de script client responsables d'une dégradation de performances suite au passage d'IE6 à IE7.
Etude à partir d'un logiciel libre DynaTrace, détection des composantes en causes, calcul de durée d’exécution, gain.
Mise en place de préconisations de programmation des scripts spécifiques Selligent. Bonnes pratiques.
LOGICA pour GRT gaz
- Architecte Technico/fonctionnel CRM
2009 - 2010Projet Trans@ction, Application CRM SICT,
Mise en place d'interface entre un portail web et le CRM Selligent en version 7.50.400 par web services spécifiques via l'EAI INES.
Mise en place d'une gestion spécifique des habilitations et des droits sur les chapitres basée sur différents contextes de données et de profils.
Mise en place d'une interface d'authentification d'utilisateur du portail via la création d'interlocuteur du CRM.
Mise en oeuvre de la montée de version Selligent 7.50.400 en 7.50.500.
LOGICA pour PMU
- Architecte Technico/fonctionnel
2009 - 2009Projet Migration CRM,
Participation à la Mise en oeuvre d'une migration Selligent version 6.03 vers une version 7.50.400.
Participation à la conception du nouveau paramétrage Selligent, adaptation de nouvelle fonctionnalité historique, Analyse d'impact et étude d'une solution CTI, implémentation du service client à la solution.
Mise en place de la procédure de migration des données de production,
CONCILIANCE/LOGICA pour GDFSUEZ
- Architecte Tecnico/Fonctionnel CRM
2008 - 2009Architecte Technico/Fonctionnel de la MCO Mutualisé CRM Gaz de France regroupant les applications PARTNER, VASCO, GAMA et CRM-MS.
ATOS ORIGIN INTEGRATION pour GDF
- Consultant CRM
2006 - 2008Responsable Fonctionnel des applications CRM VASCO/GAMA de Gaz de France.
ATOS ORIGIN INTEGRATION pour GDF
- Consultant CRM
2003 - 2006Consultant Technico/fonctionnel Selligent des applications CRM VASCO/GAMA de Gaz de France
ATOS ORIGIN INTEGRATION pour Ministère de l'emploi
- Consultant
2000 - 2003TMA SETE+ entité Gestion Budgetaire et Comptable
Consultant Technico/Fonctionnel de l'application GBC
