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Jérôme CAMUS

PARIS

En résumé

Mes compétences :
WinDev
RIS
PACS
Oracle
Microsoft Office
Audit / Conseils
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Audit

Entreprises

  • SYSTEM-X - CONSULTANT FORMATEUR

    2015 - maintenant Suivi de projet (mise en place du projet et planning de déploiement)
    Audit et conseils suite à analyse fonctionnelle et technique
    Paramétrage des solutions RIS (Fullweb).
    Formation des profils médecins, secrétaires, manipulateurs, référents
    Assistance au démarrage
    Suivi client
    Mise en place Hotline RIS avec formation au produit et au métier
    Rédaction de documents fonctionnels et techniques
    Participation aux évolutions du produit avec R&D
    Tests des nouvelles versions avant livraison
    Accompagnement en clientèle du commercial pour démonstration fonctionnelle produit
  • MEDIC-IS - Responsable Qualite et Support/ chef de projet RIS avec EDL

    2014 - 2015 Logiciel de Radiologie - Hôpitaux, cliniques et cabinets privés - (77) Gretz-Armainvilliers
    Responsable Qualité et Support: MEDIC-IS Logiciel "Mediview"
    * Mise en place de procédures administratives et techniques pour l'entreprise
    * Mise en place de documents et outils de satisfaction client/entreprise ;
    * Suivi des interventions auprès de nos clients ;
    * Suivi de projet (mise en place du projet et planning de déploiement RIS/ PACS)

    Chef de projet RIS : EDL logiciel "X-PLORE"
    * Suivi de projet (mise en place du projet et planning de déploiement) ;
    * Audit et conseils suite à analyse fonctionnelle et technique ;
    * Paramétrage des solutions RIS (Fullweb) noyau Oracle ;
    * Formation des profils médecins, secrétaires, manipulateurs, référents ;
    * Assistance au démarrage ;
  • Groupe SOFTWAY MEDICAL - Chef de Projet RIS junior

    2013 - 2014 Secteur de la Radiologie, Scanner et IRM - (92) Chatenay-Malabry
    * Suivi de projet (mise en place du projet et planning de déploiement)
    * Audit et conseils suite à analyse fonctionnelle et technique
    * Paramétrage des solutions RIS (Fullweb) ;
    * Formation des profils médecins, secrétaires, manipulateurs, référents ;
    * Assistance au démarrage ;
  • Groupe SOFTWAY MEDICAL - Formateur Consultant

    2010 - 2013 Secteur de la Radiologie, Scanner et IRM - (92) Chatenay-Malabry
    * Support niveau 1 et 2 technique et fonctionnel sur RIS et Prise de RDV. (Windev)
    * Audit et conseils de fonctionnement suite à analyse fonctionnelle
    * Installation, Paramétrage des solutions Agenda et RIS (partage de fichier)
    * Formation des profils médecins, secrétaires, manipulateurs, référents
    * Réalisation de documentations techniques et utilisateurs ;
  • TEAMNET DBX - Editeur de progiciels

    2007 - 2010 TEAMNET DBX - Editeur de progiciels pour les collectivités - (75) Formateur Consultant (Progiciel de gestion, facturation, gestion de flux dématérialisés)
    * Suivi de projet (mise en place du projet et planning de déploiement)
    * Audit et conseils de fonctionnement de la situation client suite à analyse fonctionnelle
    * Paramétrage de l'application en rapport avec le fonctionnement de la collectivité
    * Formation des différents profils à l'application ;
    * Support technique niveau 1 et 2 (aide à la résolution de dysfonctionnements fonctionnels)
    * Elaboration et tests des nouvelles versions des progiciels ;
  • AFFAIRE de CONTACTS - Responsable de site / Responsable de plateau

    2007 - 2007 AFFAIRE DE CONTACTS- Call Center - (75) Paris
    Mission de 3 mois en tant que
    Mise en place du plateau basé à Vendôme (41) - effectif : 32 personnes dont un superviseur
    * Gestion du personnel ;
    * Recrutement collectif et individuel ;
    * Formation des conseillers clientèle ;
    * Démarrage de production (5 Campagnes clients) ;
    * Analyse des performances de production (qualitatives/quantitatives) ;
    * Statistiques et reporting quotidien ;
  • UPC NOOS - Formateur Technique & Assistant Manager

    2005 - 2007 UPC FRANCE/NOOS - Câble opérateur - (77) Champs sur Marne
    * Création de modules de formations techniques et administratives
    * Formation et sélection des nouveaux entrants au Call Center/Hot line basés en France et à l'étranger
    * Rédaction de notes d'information et de modes opératoires
    * Participation à l'élaboration de la base de connaissances
    * Mise en place des process techniques communs suite à la fusion UPC/NOOS ;
  • UPC FRANCE - Formateur Technique & Assistant Manager

    2005 - 2007 UPC FRANCE/NOOS - Câble opérateur - (77) Champs sur Marne
  • UPC FRANCE - Opérateur

    2000 - 2005 UPC FRANCE/NOOS - Câble opérateur - (77) Champs sur Marne
    * Vérification des diagnostics et procédures des Hotliners avant confirmation du déplacement technicien
    * Réception des appels clients qui rencontrent un problème technique (TV, Net, Tel) et diagnostic de la problématique - résolution en ligne - création d'une intervention SAV prise de rendez-vous sur les outils de planification ;
  • Darty - Assistant Administratif Service Clients/ SAV

    BONDY 1999 - 2000 DARTY - Vente d'appareils Electroménagers - (91) Villabé
    * Mise en place des crédits clients
    * Suivi des litiges clients : ;
    * SAV : réception et contrôle du matériel avant prise en charge SAV ;
    * Encaissement - paiement clients ;
  • CARREFOUR - Gestionnaire

    Massy 1996 - 1999 * Gestion quotidienne des commandes de produits frais (700 produits) ;
    * Organisation du planning journalier de mise en rayon (Responsable de 3 personnes) ;

Formations

Réseau