Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Conseil
Informatique
Entreprises
LaSer Contact
BOULOGNE BILLANCOURTmaintenant
Laser Contact
- Analyste de la performance Opérationnelle
BOULOGNE BILLANCOURT2012 - maintenantAu sein de la Direction des Opérations
- Contribution au développement des outils de pilotage et de mesure de la performance opérationnelle.
- Garant de l'intégrité des bases de données de l'entreprise
- Définition des règles d'affaires communes pour l'ensemble des indicateurs de plotage.
- Assurer la vigie sur les évolutions des indicateurs opérationnels et alerte la Direction des opérations sur les déformations.
- Analyse des résultats opérationnels et recherche de solutions pour l'amélioration des la performances.
- Définition des processus opérationnels en vue de garantir la cohérence des données et de leur exploitation.
- Force de proposition dans l'amélioration continue de laperformance opérationnelle.
- Développement d'outils automatsés:
- Visual basic
- Sql, Postgresql
Laser Contact
- Allocation Manager
BOULOGNE BILLANCOURT2011 - 2011En lien avec le contrôle de gestion, le service des achats, les responsables d'activités, la direction et le service de logistique;
allocation des besoins nécessaires à la production en terme d'heures de production, d'espaces de travail, de matériels mobiliers et techniques.
Laser Contact
- Responsable de plateau
BOULOGNE BILLANCOURT2006 - 2010- garantir les attendus de production vis à vis du donneur d'ordre
- garantir la relation commerciale avec le donneur d'ordre
Laser Contact
- Superviseur
BOULOGNE BILLANCOURT2000 - 2006Sur divers produits allant de la téléphonie au transport et sur divers services comme de la relation clientèle à distance, du recouvrement.
- assurer la production et le suivi des collaborateurs
- garant de la continuité des activité et de la conformité des attendus de production
Cofinoga
- Chargé de recouvrement
Paris1997 - 1999- recouvrer les impayés sur des mensualités de remboursements de crédits
- gestion et suivi de dossiers de surendettement auprès de la Banque de France
- gestion et suivi de dossiers déposés auprès d'huissiers de justice
- gestion et suivi de dossiers faisant l'objet de saisie et arrêt sur salaires
