MAISONS-ALFORT
Courriel : dupontj@laposte.net
- Études scientifiques : mathématiques/physique, BTS et Maîtrise de biologie.
Spécialisation en management de la Qualité : DESS Qualité obtenu en 2001 (Université de Tours).
Complément de mon profil de base par une formation à la conception, au déploiement, à la gestion et à l'amélioration de systèmes de management intégrés : Qualité/ Sécurité/Environnement.
Auditeur interne Qualité et systèmes intégrés.
- Gestion de projets Qualité certifiés ISO 9001, pilotage de la démarche d’amélioration continue et des actions de progrès.
- 11 années d'expériences réussies dans le domaine du management de la Qualité dans les services et l'industrie : finance, traduction, agro-alimentaire, bureau d'études, cabinet de conseil/formation, logistique.
- Maîtrise des normes suivantes : ISO 9001, CERTITRAD, EN 15038, ISO 14001, OHSAS 18001.
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Un système de management de la Qualité est une démarche méthodologique qui permet de structurer une organisation pour garantir son efficacité en termes de satisfaction client, de rentabilité et de pérennité.
Un système organisationnel adapté et intégré par l'ensemble des Collaborateurs constitue un vecteur de progrès et un levier de compétitivité pour une entreprise.
La certification ISO est un argument commercial fort et un facteur de différenciation qui permet d'accéder à de nouveaux marchés.
Notamment, pour répondre à certains appels d’offres, la certification est un prérequis incontournable.
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Présentation rapide des points clés d'un Système de Management de la Qualité (SMQ)
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= > Un SMQ - définition ?
C'est une organisation dont l'objectif est la maîtrise des activités de l'entreprise et l'amélioration de ses performances.
= > Un SMQ - comment ?
La Direction formalise une politique Qualité, associée à des objectifs Qualité mesurables. Puis sont identifiés et caractérisés des processus dont la mise en œuvre permettra d'atteindre les objectifs Qualité (efficacité) et ainsi de répondre à la politique Qualité.
= > Un SMQ - pourquoi ?
Pour garantir au client la livraison d'un produit/service conforme à ses attentes, dans le but de le satisfaire.
L'objectif est également d'améliorer les performances de l’entreprise.
Mes compétences :
Norme ISO 9001
Qualité
Traduction
Spécificités du secteur des services
Autres normes ISO
Gestion de projets
Pas de formation renseignée
