Mes compétences :
Gestion de projet
Infogérance
Cloud computing
Business planning
Audit qualité
Qualité client
Entreprises
Microsoft
- International Senior IT Services Manager
Issy-les-Moulineaux.2015 - maintenantResponsable de services Informatique internes permettant à des équipes Avant ventes, Ventes et Services de leur permettre de présenter, faire tester, Benchmarker et former nos clients aux technologies et services de l'entreprise. Gestion d'une équipe en infogérance en Europe, rester en contact avec les partenaires, gestion d'un budget et d'un modèle de coûts, développement et amélioration constante des services, control qualité et en relation avec les équipes 'Business' sont les principales activités et compétences nécessaires à ce poste. Des certifications ITIL ( CSI, ST, ST, SS ) me permettent de m'aider à améliorer les processus en place.
Microsoft
- ESIT Senior Services Manager
Issy-les-Moulineaux.2012 - 2015Direction d'un service local et développement des services IT en Europe, mais aussi participation au développement de service au groupe mondial "Engineering Services IT".
Microsoft
- IT Solution operation manager
Issy-les-Moulineaux.2009 - 2012Direction de service informatique dans le cadre d'un centre de démo, benchmark, Proof Of Concept et centre de formations techniques
Microsoft
- Operation Manager
Issy-les-Moulineaux.2005 - 2009Management d'un département IT Labs comprenant une équipe en infogérence de 7 personnes opérant deux sites ( le Microsoft Technologie Center à Paris, le IT Labs Services aux Ulis ), gestion du budget.
Microsoft
- Business Operation Manager
Issy-les-Moulineaux.2001 - 2005Mise en place et gestion d'une infogérance sur 4 pays, 15 personnes, gestion du budget, mise en place de processus de gestion et de facturation du EMEA IT Labs Services.
Microsoft
- Lab Manager
Issy-les-Moulineaux.1999 - 2001Gestion d'un laboratoire contenant 40PC avec deux personnes en régie
Hewlett-Packard
- Pre Sales consultant
Les Ulis1993 - 1999Act as pre sales consulting to support Sales and Marketing, managing IT Infrastructure for Marketing Events, provide technical training.
