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Ali TARARBIT

Issy-les-Moulineaux.

En résumé

Collaborer avec mes clients et collègues pour mieux progresser ensemble.

Mes compétences :
Dirigeant d'une école de Pilotage d'Avion en Ile d
Creation et encadrement d'un atelier de maintenanc
Formateur en Aéronautique pour le brevet de Pilote
Encadrement de formateurs au BIA pour des jeunes d
Conduite du projet e-Aviation pour l'organisation

Entreprises

  • Microsoft EMEA - Senior Support Escalation Engineer Office 365

    Issy-les-Moulineaux. 2010 - maintenant Participation à la mise en place du Support en Europe pour l'offre Cloud Microsoft Office 365.
    Recrutement et élaborations de tests d’évaluations techniques des Ingénieurs "Front line" (niveaux 1 et 2).
    Traitements de "dossiers d'escalades" critiques niveau 3 en collaboration avec le Groupe Produit Office 365.
    Transfert d'expertise technique et de gestion des processus vers les collègues du niveau 3.

  • Microsoft - Senior Support Escalation Engineer

    Issy-les-Moulineaux. 2000 - maintenant

  • Microsoft France - Ingénieur système de messagerie Exchange Server

    2000 - 2010 Gestion des escalades techniques sur Office 365 (Exchange online)
    Résolution de problèmes critiques (CPR)
    Intervention sur site client
    Mise en place de la coexistance Lotus Notes/Domino et Exchange server
    Gestion de migrations Domino vers Exchange server
    Transfert d'expertise pour les partenaires, clients, jeunes recrues

  • Lotus France - Ingénieur système Lotus Notes Domino

    1997 - 2000 Gestion et résoultion d'incidents techniques
    Coach pour nouveaux collaborateurs
    Auditeur ISO

  • Compaq France - Support Technique

    1994 - 1997 Support de la gamme des serveurs Compaq prosigna, proliant sous Novell windows
    Gestion et résolution d'incidents techniques logiciels et matériels
    Collaborations avec les équipes de "niveau 2"
    Gestion des incidents critiques sous contrat "4 heures"

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :