Menu

Joachim DELOYE

RENNES

En résumé

Bonjour,

manager depuis 10 ans après avoir été consultant en organisation et en IT finance, j'ai développé des compétences supplémentaires dans le domaine de la qualité (ITIL, ISO 20000) et de la sécurité des SI (certifié Lead Implementer IS027000) ainsi que dans le développement des compétences et la gestion des formations dans mon unité actuelle.

Je continue de rechercher de nouveaux axes de développement en particulier autour du digital et de la pédagogie mais également autour du marketing.

Développer mon réseau me permet d'effectuer une veille et des échanges intéressants sur ces nouveaux sujets.

A bientôt

Mes compétences :
Gestion de projet
Linux
PHP
Télécommunications
Management opérationnel
Perl
Sécurité informatique
Communication
Gestion de la qualité
Management Agile
Gamification
ITIL
Digitalisation
Pédagogie
Six Sigma Green Belt
Norme ISO 9001
Kaizen
Norme ISO 20001
Norme ISO 27001

Entreprises

  • Orange Business Services - Agence Entreprise Ouest Atlantique - Amélioration continue, Processus Vente

    2016 - maintenant Animation du programme d'amélioration continue
    Pilotage Local du processus Vente

  • Orange Business Services - Customer Services & Operations - Manager Soutien Technique

    2012 - 2016 Encadrement de cadres et d'ingénieurs sur de l'expertise réseaux, IT et sécurité

  • Orange Business Services - Customer Services & Operations - Responsable Performance Opérationnelle SAV

    2011 - 2012 Animation de la performance opérationnelle
    Analyse de la satisfaction client
    Définition et mise en place des standards du métier Services Après Ventes
    Renouvellement des certifications ISO 9000 20000 et 27000
    Conduite de projet d'amélioration Six-Sigma (Green belt) et Lean Management

  • Orange - Groupe France Télécom - Responsable de Groupe Expertise VOIP TOIP Grand Public

    2006 - 2011 Encadrement de cadres et d'ingénieurs sur de l'expertise VOIP TOIP Grand Public

  • BEIJAFLORE - Chef de Projet NTIC

    Paris 2001 - 2006 2004 - 2006:
    Mission pour FRANCE TELECOM
    Services de Communications Résidentielles puis
    Direction des Plateformes de Services

    Responsable d'Exploitation VOIP Grand Public
    Encadrement d'une équipe de Production et de Déploiement:
    10 ingénieurs de Production VOIP
    4 ingénieurs Experts Techniques VOIP
    4 chef de projets Déploiement VOIP
    4 Techniciens VOIP

    2003-2004:
    Mission pour BNP PARIBAS Arbitrage

    Ingénieur Front Office Marchés Electroniques
    Exploitation et évolution des serveurs de passages d'ordres sur les marchés CASH et DERIVES européens et nord américains.

    2002-2003:
    Mission pour WANADOO Interactive

    Chef de projet Outils Transverses
    Mise en place d'un outil de Gestions d'incidents basé sur le produit REMEDY ARS.

    2001-2002:
    Mission pour ZEBANK - EGG France

    Ingénieur Production Web Boursier
    Administration des serveurs d'informations boursières
    (Référentiel Valeur, Cours, Historiques, News, Tendances, Notices COB)

  • EAC Corporation - Ingénieur d'Etudes

    Paris 2000 - 2001 D'octobre 2000 à juin 2001:
    Mission pour GESTITRES - Back Office de la CNCE et de la CDC

    Chef de projet Déploiement
    Mise en service des sites web boursiers NetEcureuil Bourse, SMCnet et CDCnet basé sur le moteur de passage d'ordres PATIO Server

    De juillet à septembre 2000:
    Mission pour la SOCIETE GENERALE:

    Ingénieur d'exploitation Système
    Adminsitration de droits sur ressources et profils sous MVS (CA TOP SECRET) et sous Unix

  • 16ème Groupe de Chasseurs - Bataillon d'Acier - Sous-officier Système Automatisé des Forces

    1999 - 2000 Service Militaire (contingent 99/10 - grade de sortie Sergent PDL)

    classe en compagnie de combat
    puis affectation à la Compagnie de Base et d'Instruction pour le cellule informatique

    en charge du système informatique intégré SAF du bataillon (Comptabilité, RH, Logistique, Formation, Simulation, Communication) et des positions de travail locales ou projetées

    soutien à la cellule télécom

Formations

  • France Université Numérique - CNAM

    Paris 2016 - 2016 MOOC Du manager au leader agile

    MOOC Du manager au leader agile - Cécile DEJOUX - @ceciledej - 94%

  • Staffordshire University (Stafford)

    Stafford 1998 - 1998 School of Engineering and Advanced Technology

    Two modules satisfactorily completed:

    Electrical Machines, Protection and Networks - EN366-2

    Manufacturing, Marketing and Management - ENM183-M

  • Ecole Centrale D'Electronique

    Paris 1996 - 1999 Ingénieur ECE 1999 (Mécatronique - Télécom & Réseaux)

  • Université De Versailles Saint Quentin En Yvelines (IUT Velizy) (Velizy Villacoublay)

    Velizy Villacoublay 1994 - 1996 DUT Génie Electrique Informatique Industrielle

    Génie electrique et Informatique Industrielle

  • Lycée Marcel Roby (Nouvellement Jeanne D'Albret) (Saint Germain En Laye (8))

    Saint Germain En Laye (8) 1990 - 1994 Baccalauréat Série C - Mathématiques et Physique

Réseau

Annuaire des membres :