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Jocelyn CORDIER

HEM

En résumé

Gestion de projets CRM et Marketing

- Maîtrise du pilotage de projets :
Analyse fonctionnelle, planification, mesure de la performance, contrôle des coûts, suivi de projet
- Maîtrise des enjeux techniques des projets :
Architecture, OS, langages
- Maîtrise relationnelle des projets :
Gestion d'ateliers de travail, animation de comités projets, animation de comités de pilotage

Langues : Anglais (professionnel), Allemand (scolaire)

Compétence techniques :
Méthode : UML, Merise
OS : Unix / VMS / Windows
Langage : Cobol, C, Javascript, Java, Lisp, Perl, ...

Mes compétences :
$Universe
Email
Planification
Planification projet
UNIX
Gestion de la relation client
Hadoop

Entreprises

  • Kiabi - Product Manager Marketing

    HEM 2014 - maintenant - Création du Datalake et du DataLab d'entreprise à partir un cluster BigData Hadoop (cloudera) pour le projet connaissance client.
    - Organisation BigData Challenge by KIABI en partenaria avec le SIAD de l'université Lille 1 : https://www.youtube.com/watch?v=ZaY_VEI_Fjs
    - Création du Datalake client (futur Datalake d'entreprise). Structuration et alimentation de ce Datalake avec les ventes Kiabi, les commandes webs, les clients, les produits, ... .
    - Développement de la DataViz chez Kiabi (avec Tableau sur BDD Vectorwise) pour le suivi du profil client, des KPI et des différents scores.
    - Clustering et scoring client pour améliorer la personnalisation des campagnes marketing.

  • Kiabi - Chef de projet Magasin/Marketing

    HEM 2008 - 2013 - Création du Référentiel Client unique KIABI sur plusieurs dizaines de millions de clients (IDQ et MDM Hub Informatica). Intégration du référentiel avec les différents systèmes d'Information Marketing (Fidélité, Gestion de campagnes Mareting, Front-Office Web, ...)
    - Mise en place avec Cabestan de notre outil de gestion de gestion de campagne Marketing XCanal (Segmentation client, ciblage, personnalisation, routage Email-SMS-Push-Courrier et reporting)
    - Refonte de la gestion fidélité Kiabi multi-Pays. (Front Office magasin et Web, Backoffice)
    - Mise en place de la carte cadeau France
    - Création et mise en place d'une nouvelle application multi-pays de gestion des PLV (Publicité sur Lieu de Vente) en magasin

  • Kiabi - Chef de projet informatique RH

    HEM 2004 - 2007 - Installation d'une nouvelle pointeuse (France /Espagne) pour les salariés KIABI (Mag, Log, Scx)
    - Mise en place dans HR-Access de la Gestion RH Espagne (GA, GTA, paie).
    - Gestion des évolutifs paie France et Espagne sous HR-Access (DADSU, DUCS, déclarations RED)
    - Intégration d'eTemptation d'Horoquartz réalisant la planification du personnel magasin.

  • Kiabi - Responsable Qualité Outil sécurité – KIABI

    HEM 2000 - 2003 - Instauration de l'externalisation des sauvegardes informatiques
    - Mise en place de la solution d'ordonnancement $universe
    - Mise en place de l'outil de télédistribution vision64
    - Relance du Plan de Reprise d'activité et des campagnes de test associées
    - Personnalisation du contrôle des systèmes d'information KIABI sous Patrol.

  • Atos Origine - Ingénieur Analyste

    Bezons 1993 - 1999 1997-1999 : Chef de projet – Atos Origin
    - Mise en place de la première bourse de fret sur internet (France, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, …)

    1993-1997 : Ingénieur analyste – Atos Origin
    - Création et gestion d'application télématique et audiotel pour Teleroute (1ère bourse de fret européenne)
    - Installation de statistiques pour la facturation télématique des clients européens.

Formations

Réseau

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