Menu

Joe HAIKAL

SURESNES

En résumé

Mes compétences :
ITIL
Management
Gestion de projet
Microsoft SharePoint
Communication

Entreprises

  • Capgemini - Responsable de production SI

    SURESNES 2013 - maintenant Responsable du pôle Web, BI Géographique et Fonctions support.
    • Gérer une équipe de 8 personnes en France et en Inde
    • Responsable de la continuité de service
    • Définition et mise en place d’outils de reporting d’activités
    • Suivi des incidents majeurs
    • Pilotage des équipes en Inde
    • Référent Web

  • Capgemini - Capgemini Coordinateur de production

    SURESNES 2009 - 2013 Passage d’une infogérance en obligation de moyens vers un contrat en obligation de résultats, piloté par indicateurs
    • Transfert de l’activité vers les équipes techniques et les coordinateurs offshore (Inde)
    • Industrialisation des modes de fonctionnements (ITIL)
    • Piloter les équipes de production externalisées (France et Inde)
    • Garantir le fonctionnement du SI et des applications hébergées (160 serveurs, 200 applications sur des technologies Sharepoint, .Net, J2EE, Apache…)
    • Gestion de crises

  • INTM - Architect web

    Levallois-Perret 2007 - 2009 Définition d’architecture technique répondant aux besoins des métiers et respectant les préconisations de la DSI
    • Audit des systèmes
    • Piloter les équipes de production internes et externes
    • Participation à la mise en place d’infrastructure WebSphere dans le cadre d’un projet sensible pour la (monétique)
    • Participation à la mise en place de Sharepoint 2007
    • Automatisation des modes de fonctionnements
    • Plan de fiabilisation

  • DATACEP - Chef de projet junior

    2005 - 2007 Déploiement des PDA communiquant et migration de messagerie (Suez)
    • Assurer la continuité de service du SI lors de la fusion GDF/Suez
    • Assurer un suivi des incidents et problèmes sur le projet d'unification des plateformes d'abonnement Orange Europe (IBM)
    • Réalisation de scenarii permettant la surveillance et la mesure des temps de réponses utilisateurs sur des applications critiques
    • Mise en place d'indicateurs ade performance.
    • Validation avec le client de la confirmité fonctionnelles des réalisations.

  • Solectron - Technicien support

    Milpitas 2001 - 2005 Technicien support niveau 1 et 2

Formations

Réseau

Annuaire des membres :