Montrouge
Responsable de programmes de transformation digitale / multicanal, e-commerce, marketing et relation client, doté d'une expérience de plus de 10 ans en France et à l'international.
Compétences clés :
- Stratégie d'entreprise : Innovation, Conception de business plan et business case, Nouveaux business models et études d'opportunité, Stratégie de développement international, Distribution multicanal
- Marketing : benchmark, études de marché, conception de services et études marketing
- Relation client : acquisition, fidélisation, approches multicanal
- Digital & Mobilité : E-commerce, Smart mobilité, Intelligence artificielle, Conception d'applications et sites, Organisation de pilote
- Organisation : Analyse et refonte de processus, Conduite du changement, Détermination et suivi de KPI
- Project management / PMO : Planning, Organisation, Reporting, Communication et Gestion budgétaire
Secteurs d'activité :
Services, distribution, Banque, Santé, Energie, FMCG
Langues :
Français (Maternel), Anglais (Bilingue), Spanish (Bon niveau)
Mes compétences :
Marketing
Consultant
CRM
MBA
Gestion de projet
Strategie
International
International project management
Digital strategy
