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Johannick BONNET

NANTES

En résumé

Depuis 10 ans dans le domaine de l'informatique, j'ai travaillé sur des périmètres diverses et variés (domaine de la santé, immobilier, structure interne à l'entreprise...) ayant des exigences critiques et nécessitant des interventions rapides et efficaces. Je pense avoir répondu présent, les clients me font confiance et savent qu'à partir du moment où leur incident est pris en compte j'irai au bout du traitement de celui ci ou trouverait la meilleure des réponses à leur fournir.

Mes compétences :
Lotus Domino
TCP/IP
Microsoft Outlook
Exchange 2007
Administration système
Exchange 2010
Lotus Notes
Norton Ghost
Microsoft Exchange
IIS
TSE
Exchange 2003
Logiciels antivirus
Cisco
Veeam
DNS
Tivoli Storage Manager
As400
Gestion des stocks
Gestion de la relation client
Bacula
Réseaux sans fil
Tomcat
DHCP
VNC
Nagios
Backup Exec
Apache
Hyper-V
Réseaux informatiques & sécurité
VMware
Microsoft SQL Server
Sage
Administration de serveurs
Gestion du stress
ARCserve
Citrix XenApp
Ordonnancement
Virtualisation
Active Directory
Microsoft Windows Server
Microsoft Office
Microsoft Windows

Entreprises

  • Mairie de Saint Julien de Concelles - Responsable Informatique

    2019 - maintenant

  • centre hospitalier erdre et loire - Technicien Supérieur Hospitalier

    2017 - 2019 Installation, configuration et recette des nouvelles versions des applications sur les postes de travail et les serveurs
    Surveillance technique des composants du SI via les outils de supervision et interventions de 1er niveau sur alerte, escalade niveau 2 interne ou externe
    Saisie de la traçabilité des incidents et des changements
    Lancement et contrôle des tâches d’exploitation
    Participation à la réaction de la documentation du SI (procédure, consignes, architecture…)
    Installation, déploiement, dépannage des postes de travail et des périphériques
    Configuration et recette des postes de travail type et des périphériques type
    Mise à jour du logiciel de gestion de parc
    Traitement et suivi des demandes et incidents remontés par les utilisateurs (support)
    Participation aux projets d’évolution du système d’information

  • Ciné Digital Service - Technicien Support

    2017 - 2017 Dépannage des opérateurs dans les cinémas.
    Vérification Configuration Réseaux.
    Dépannage sur logiciel métier.
    Intervention sur Routeur/ Switchs

  • Sigma - Administration Systèmes

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 2007 - 2017 • De 2007 à 2010
    Déplacement pendant 3 ans pour un client Santé. Dépannage sur site sur OS(W98 à W7) / Gestion du parc informatique (SAV, Wyses, Unités Centrales). Gestion des sauvegardes. Assistance téléphonique (support aux utilisateurs) et gestion de la relation client.
    • De 2010 à 2013
    Gestion des appels internes à Sigma de 1er et 2e niveau, paramétrage téléphonie console PABX. Intégration du périmètre immobilier au sein de l’assistance.
    • De 2013 à aujourd’hui
    Supervision (Nagios). Réalisation de tâches d’exploitation.
    Passage de versions, mises à jour de logiciels ou en support des éditeurs sur les serveurs clients, traitement des incidents de 2e et 3e niveau en relation avec les correspondants informatique des clients. Astreinte Multi- client.

  • Axone - Technicien Systèmes itinérant

    2007 - 2007 Déplacement national pour installation de matériels informatiques spécifiques (douchette et détecteur code barre) dans les bureaux de tabac. Formation 1ere prise en main du matériel et du logiciel.
    Assistance téléphonique utilisateurs du logiciel métier AXONE (site de Challans).

Formations

Réseau

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