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GEFCO
- Consultant Technico-Fonctionnel SAP
COURBEVOIE
2014 - maintenant
Poste de Consultant Technico-Fonctionnel SAP : SD/MM
connaissance en FI et en BW. TMA
Analyse, qualification, priorisation, transfert et résolution des incidents.
Modules SD/MM : Création, modification, affichage des données de base pour l'administration des ventes SD. Fiche clients, articles. Conditions pour la détermination de prix. Affichage des stocks : entrées, sorties et transfert. Gestion des réclamations, les avoirs. Correction des factures. Suppression et analyse de données de base et des flux.
Tiers : affichage et modification de la vue des Tiers.
Tables : recherche, affichage et analyse.
Impressions : création nouveaux types de message, enregistrement dans le spool.
Sécurité : Administration et gestion des comptes utilisateurs. Habilitations.
Création des comptes comptables, des gestionnaires de relance.
Surveillance et envoi des EDI comptes client.
Paramétrage : Création et modification de données de base et de structure. Création et modification du paramétrage d’édition des documents. Gestion des ordres de transport en qualité et en production.
Customizing, Développement : Création, modification, optimisation, affichage et analyse d’états de contrôles et d’analyses. Fiche Jira, suivi des tests de non régression.
Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle.
Modules BW : administration et gestion des comptes utilisateurs, affectation des rôles.
Autres connaissances SAP FI : création des comptes comptables, des SL Partenaires, des Codes I et des Devises. Affichage des comptes fournisseurs, clients.
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GEFCO
- Ingénieur Support SQL
COURBEVOIE
2012 - 2013
La fonction : Consultant INES : SQL
Mission : * Helpdesk : analyse, qualification, priorisation, transfert et résolution des incidents
* Exploitation : déblocage des voyages, création des comptes utilisateurs ;
* Administration : paramétrage des centres INES (dépôts), vérification et modification des soldes de comptes bancaires, séquencement annuel, affichage et modification des impressions (JOU01, JOU03) ;
* Taxation : recherche, affichage et modification de la taxation, job mensuel des lignes de taxation à ZERO ;
* Devises : mise à jour journalière, et mensuelle ;
* Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle ;
* Développement : remontée des anomalies et force de proposition dans l'évolution de l'application métier ;
* Formateur : transfert des compétences dans la Taxation et Administration
Environnement Technique : INES : SQL, et Remedy
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GEFCO
- Ingénieur support applicatif
COURBEVOIE
2012 - 2013
La fonction : Consultant INES : SQL
Mission : * Helpdesk : analyse, qualification, priorisation, transfert et résolution des incidents
* Exploitation : déblocage des voyages, création des comptes utilisateurs ;
* Administration : paramétrage des centres INES (dépôts), vérification et modification des soldes de comptes bancaires, séquencement annuel, affichage et modification des impressions (JOU01, JOU03) ;
* Taxation : recherche, affichage et modification de la taxation, job mensuel des lignes de taxation à ZERO ;
* Devises : mise à jour journalière, et mensuelle ;
* Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle ;
* Développement : remontée des anomalies et force de proposition dans l'évolution de l'application métier ;
* Formateur : transfert des compétences dans la Taxation et Administration
Environnement Technique : INES : SQL, et Remedy
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KPMG
- Aide Formateur & Référent du module
Courbevoie
2011 - 2012
Projet : IBS (Integrated Business System)
Fonction : Aide Formateur et Référent du module BW
Support Technique Fonctionnel IBS/SAP : Assistance à la maîtrise d'IBS
Mission : L'assistance téléphonique des utilisateurs d'IBS : VIP, Associés,
Partner, managers et assistant(e)s pour répondre aux questions
Fonctionnelles sur :
* La création des entités
* La création des opportunités
* La création des engagements (contrats) ;
* La facturation manuelle et/ou en devise étrangère ;
* La facturation automatique (l'échéancier de facturation) ;
* L'analyse des Rapports BW
* La saisie de la Timesheet et Expense
* Le traitement des demandes des utilisateurs, reçues par mail, sur
l'application Remedy.
* Aide formateur au lancement du projet IBS
* La gestion du backlog personnel ;
* Développement : participation aux réunions avec le Niveau 2 « Italie » et les RIB (Responsable Informatique et Bureautique des agences KPMG, force de proposition dans l'évolution du projet IBS ;
* La capitalisation des connaissances de l'équipe, la documentation et la mise à jour des procédures
Environnement Technique : IBS (SAP : CRM / ECC) et Remedy
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KPMG
- Aide Formateur & Référent du module
Courbevoie
2011 - 2012
Projet : IBS (Integrated Business System)
Fonction : Aide Formateur et Référent du module BW
Support Technique Fonctionnel IBS/SAP : Assistance à la maîtrise d'IBS
Mission : L'assistance téléphonique des utilisateurs d'IBS : VIP, Associés,
Partner, managers et assistant(e)s pour répondre aux questions
Fonctionnelles sur :
* La création des entités
* La création des opportunités
* La création des engagements (contrats) ;
* La facturation manuelle et/ou en devise étrangère ;
* La facturation automatique (l'échéancier de facturation) ;
* L'analyse des Rapports BW
* La saisie de la Timesheet et Expense
* Le traitement des demandes des utilisateurs, reçues par mail, sur
l'application Remedy
* Aide formateur au lancement du projet IBS
* La gestion du backlog personnel ;
* Développement : participation aux réunions avec le Niveau 2 « Italie » et les RIB (Responsable Informatique et Bureautique des agences KPMG, force de proposition dans l'évolution du projet IBS ;
* La capitalisation des connaissances de l'équipe, la documentation et la mise à jour des procédures
Environnement Technique : IBS (SAP : CRM / ECC) et Remedy
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VEOLIA Environnement
- Technicien support Confirmé
Paris
2011 - 2011
Fonction : Technicien support confirmé
Mission : Prise en charge des appels entrants et résolution des demandes
* Gestion de compte utilisateurs sur Active Directory ;
* Configuration et gestion de la messagerie Outlook Exchange ;
* Dépannage des imprimantes locales et réseaux ;
* Résolution des applications métiers (Sharedoc, Nomalia, Ebank, Citrix etc...) ;
* Capitalisation de la connaissance
Environnement Technique : Windows XP, Microsoft office 2003
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VEOLIA Environnement
- Technicien support
Paris
2011 - 2011
Fonction : Technicien support confirmé
Mission : Prise en charge des appels entrants et résolution des demandes
* Gestion de compte utilisateurs sur Active Directory ;
* Configuration et gestion de la messagerie Outlook Exchange ;
* Dépannage des imprimantes locales et réseaux ;
* Résolution des applications métiers (Sharedoc, Nomalia, Ebank, Citrix etc...) ;
* Capitalisation de la connaissance
Environnement Technique : Windows XP, Microsoft office 2003
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Fondation Saint-Joseph
- Technicien Proximité micro-réseau
2009 - 2010
Fonction : Technicien proximité micro-réseau
Mission : * Gestion parc informatique
* Préparation des postes ;
* Maintenance sur les imprimantes et les unités centrales ;
* Astreintes : gestion des urgences dans la Maternité et le Laboratoire d'analyse ;
* Brassage réseaux
Environnement Technique : Windows XP, Microsoft office 2003
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Fondation Saint-Joseph
- Technicien support de proximité
2009 - 2010
Fonction : Technicien proximité micro-réseau
Mission : * Gestion parc informatique
* Préparation des postes ;
* Maintenance sur les imprimantes et les unités centrales ;
* Astreintes : gestion des urgences dans la Maternité et le Laboratoire d'analyse ;
* Brassage réseaux
Environnement Technique : Windows XP, Microsoft office 2003
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Ciments Français
- Technicien
PUTEAUX
2007 - 2008
Fonction : Technicien nomade
Mission : * Technicien mixte (HelpDesk - Proximité)
* Intervenant dans le cadre de renfort d'équipe ou de remplacement de collaborateur placé sur des contextes d'infogérance et d'assistance technique chez des clients appartenant à des secteurs divers tels que la santé, la banque, l'industrie.
* O.E.C.D (support en anglais), Bayer, Les Ciment Français, ADP.
*
Environnement Technique : Windows XP, Microsoft office 2003
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Ciments Français
- Technicien support de proximité
PUTEAUX
2007 - 2008
Fonction : Technicien nomade
Mission : * Technicien mixte (HelpDesk - Proximité)
* Intervenant dans le cadre de renfort d'équipe ou de remplacement de collaborateur placé sur des contextes d'infogérance et d'assistance technique chez des clients appartenant à des secteurs divers tels que la santé, la banque, l'industrie.
* O.E.C.D (support en anglais), Bayer, Les Ciment Français, ADP.
*
Environnement Technique : Windows XP, Microsoft office 2003
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COOL JET
- Technicien support
2007 - 2007
Fonction : Technicien support niveau 1 et 2
Mission : * Gestion de compte utilisateurs sur Active Directory (Windows 2000 et XP)
* Configuration et gestion de la messagerie Outlook Exchange
* Installation et configuration des imprimantes (locales et réseaux), des postes Wyse (client léger) et des pistolets scanners (douchettes)
* Support sur les applications métiers de Cool Jet et de ABX Logistics Eurocargo (Sprint, Systrans, Citrix...)
* Aide à la migration des postes bureautiques sous Wifi vers du filaire
* Support des postes bureautiques (installation d'applications par télémaintenance, VNC et Symantec PcAnywhere)
* Sécurité (installation d'antivirus et d'anti-trojans)
Environnement Technique : Windows XP, Microsoft office 2003
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Le Crédit Lyonnais
- Technicien support
2006 - 2007
Fonction : Technicien support niveau 2
Mission : * Gestion de compte utilisateurs sur Active Directory (Windows 2000 et XP)
* Administration et configuration messagerie Lotus Notes (version 5 et 6)
* Installation et configuration des imprimantes (locales et réseaux)
* Support sur les applications métiers du LCL (Planet, Itesoft, Citrix...)
* Test des packages intégrés aux masters LCL et Silca ;
* Support des postes de travail (installation d'application par télémaintenance, Symantec PcAnywhere), sécurité (installation d'antivirus et éradication des virus) ;
* Rédaction des procédures de résolution des applications
Environnement Technique : Windows XP, 2000, et Microsoft 98
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COOL JET et LCL
- Technicien support
2006 - 2007
Fonction : Technicien support niveau 1 et 2
Mission : * Gestion de compte utilisateurs sur Active Directory (Windows 2000 et XP)
* Configuration et gestion de la messagerie Outlook Exchange
* Installation et configuration des imprimantes (locales et réseaux), des postes Wyse (client léger) et des pistolets scanners (douchettes)
* Support sur les applications métiers de Cool Jet et de ABX Logistics Eurocargo (Sprint, Systrans, Citrix...)
* Aide à la migration des postes bureautiques sous Wifi vers du filaire
* Support des postes bureautiques (installation d'applications par télémaintenance, VNC et Symantec PcAnywhere)
* Sécurité (installation d'antivirus et d'anti-trojans)
Environnement Technique : Windows XP, Microsoft office 2003
