LES SORINIERES2011 - maintenantEn poste pendant un an, mes missions principales se divisaient en 2 axes:
Axe qualité :
-Mesurer la performance de processus : tenue des tableaux de bord, conduite d’audits internes
-Participer et animer le SMQ au travers des réunions hebdomadaires/mensuelle de pilotage,
-Préparer et participer aux audits de suivi et de certification ISO 9001,
-Préparer et participer les audits externes (clients),
-Suivre et tenir des plans d’actions d’amélioration
-Participer à la démarche d’harmonisation du SMQ groupe
Axe Sécurité :
-Analyser les accidents et suivre le plan d’actions…
-Communiquer auprès du personnel
- Pilotage du projet pénibilité au travail
Groupe Flo
- Apprentie responsable qualité - ESCIA
Paris La Défense2009 - 2011En poste pendant deux ans, je suis devenue une interlocutrice des restaurants en matière hygiène.
Mes principales missions au sein du service qualité étaient:
- la transmission des résultats hygiène,
- le traitement des réclamations clients,
- la gestion des alertes,
- la formalisation des procédures,
- la mise en place et la tenue à jour des indicateurs.
