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Julie CHAMBONNET

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Missions marketing / CRM dans les secteurs Retail & Luxe.

Mes compétences touchent les domaines :
- CRM
- Plans d'animations
- Fidélisation
- Consulting
- Communication
- Marketing direct
- Merchandising
- Offres commerciales

Mes compétences :
Organisation d'entreprise
Stratégie digitale
Planning stratégique
Marketing opérationnel
Gestion de la relation client
Nouvelles technologies
Marketing
Merchandising
E-commerce
Vente
Promotion

Entreprises

  • KURT SALMON - Consultante

    Neuilly-sur-Seine 2012 - maintenant
  • Groupe CASINO - Chef de projet CRM

    Saint-Étienne 2009 - 2012 - En charge de la gestion des campagnes de relevés trimestriels des hyper et supermarchés Casino (2 millions d'envois). Coordination des interlocuteurs marketing, techniques et de production.

    - Développement des programmes de fidélité dans des centres commerciaux : déploiement technique, gestion d'offres commerciales, élaboration de plans d'animation et de contacts multi canaux et conseil/assistance autour du mix media

    - Elaboration et amélioration des process de gestions de campagnes dans les différentes enseignes du groupe

    - Participation à la mise en place de SAP CRM dans le groupe : spécifications fonctionnelles générales et détaillées sur la partie gestion de campagne / reportings.
  • BHV - Bazar de l'Hôtel de Ville - Chargée de fidélisation - CRM

    2007 - 2007 Stage de fin d'études puis CDD.
    - Mise en place de la stratégie 2008 en fidélisation
    - Gestion des ciblages des mailings
    - Coordination entre les agences et le BHV dans la création des documents de communication (PLV, mailings, asiles)
    - Etudes des retours sur les mailings
    - Etudes des retours en terme de CA sur les opérations visant les porteurs de la carte BHV
    - Réalisation de veilles concurrentielles sur les supports de Marketing Direct
    - Elaboration d'une refonte de la rubrique carte BHV sur le site internet
    - Réalisation de benchmarks puis de stratégies d'action pour la rubrique carte BHV dans le futur site Internet
    - Gestion des stocks et des livraisons de cartes cadeaux
    - Gestion des stocks et des livraisons de PLV
  • GALERIES LAFAYETTE - Chef de Projet Marketing

    Paris 2007 - 2009 CHEF DE PROJET MARKETING CLIENTS
    - Coordination entre les magasins et la direction Marketing
    - Plans de soutien pour les magasins spécifiques
    - Mise à disposition des magasins d'outils marketing
    - Gestion du projet NEOLANE pour le déploiement en magasin
    - Ciblage, extractions et mise à disposition de fichiers clients via CHORDIANT puis NEOLANE
    - Coordination avec des marques nationales dans le cadre de partenariat sur les fichiers clients des Galeries Lafayette
    - Développement de partenariats à long terme sur le plan national
  • Yves Rocher - Assistante Service Merchandising France et International

    Issy-les-Moulineaux 2005 - maintenant Stagiaire dans le cadre de mon année de césure, j'ai participé à:

    - la mise en place du merchandising mois par mois dans les magasins Yves Rocher en France

    - la conception et la réalisation d'une étude qualitative sur la nouvelle génération de magasins Yves Rocher

    - Réalisation de dossiers d'ouverture (servant de support pour le terrain) dans le cadre du développement de la nouvelle génération de Centres de Beauté

    - Participation active à l'ouverture de nouveaux Centres de Beauté à Moulins et à Belle-Epine (mise en place des étagères, des affiches et des produits ainsi que du merchandising promotionnel)

    - Mise en place de tests pour cerner les comportements des clientes face aux merchandisings permanents et promotionnels

    - La gestion de la communication permanente en magasin par le biais de chevalets explicatifs axés sur les produits et sur les gammes

    - La gestion de A à Z de la communication avec les partenaires sur le merchandising annuel de 2006 par le biais d'un book (choix des visuels, écriture des textes et contacts avec l'imprimeur)
  • FNAC - Vendeuse

    IVRY SUR SEINE 2004 - maintenant - Gestion de stocks au quotidien : picking, suivi des ventes mensuelles
    - Vente en B to C, conseil
    - Mises en avant choisies (premières bases de Merchandising)
    - Ecritures des coups de coeur

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