Menu

Julie LECLERCQ

Paris

En résumé

8 ANS D'EXPÉRIENCE EN ORGANISATION D'ÉVÉNEMENTS ET PRESTATIONS TOURISTIQUES GROUPES ET FIT
= > Événements sportifs
= > Tourisme d’affaires
= > Tourisme de loisirs
= > Séjours scolaires et linguistiques

COMPETENCES
-- > Gestion de projets : conseil, conceptualisation et coordination des étapes de mise en œuvre
-- > Production et organisation de l’événement dans son ensemble : négociation & choix des prestataires, suivi du budget, mise en place de partenariats, gestion des participants & facturation
-- > Suivi logistique, accompagnement terrain & participations aux actions opérationnelles
-- > Bonne connaissance du secteur touristique, ses acteurs et ses enjeux
-- > Expérience en Guest Management : accueil des clients, gestion des invités VIP
-- > Recrutement, formation & management d'équipes

PERSONNALITÉ
-- > Rigueur & Organisation
-- > Adaptabilité & Réactivité
-- > Autonomie & Dynamisme
-- > Ouverture d'esprit & Bon relationnel
-- > Profil international – Anglais/Espagnol courant

Mes compétences :
International
Polyvalence
Dynamisme
Rigueur
PC Hardware
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Apple Mac
Gestion
Suivi commercial et administratif
Suivi des fournisseurs
Logistique
Gestion de projet
Evénementiel
Suivi clientèle
Production
Communication événementielle

Entreprises

  • EURO 2016 SAS - COORDINATRICE DES SERVICES D'ACCUEIL VIP - Sites officiels de l'événement : HOTELS/AÉROPORTS

    Paris 2015 - maintenant Responsable de la mise en place et de la coordination des activités opérationnelles des services d'accueil VIP dans les aéroports et les hôtels des dix villes hôtes en France et de la collaboration avec les contreparties clés afin de garantir aux invités VIP une expérience de haute qualité et homogène dans toutes les villes et tous les sites officiels.

    Responsabilités pré-événement:
    DEFINITION DES SERVICES D'ACCUEIL À FOURNIR AUX INVITÉS VIP
    - Visites de repérage, rapports d'inspection
    - Développement des plans opérationnels en collaboration avec les équipes Logistique, Hébergement et Transport
    - Mise en place de procédures de communication
    - Exercices de simulations en conditions réelles
    - Recrutement des équipes terrain, planification des formations et élaboration des contenus
    - Rédaction des manuels

    Responsabilités en phase opérationnelle:
    SUPERVISION DES NIVEAUX DE SERVICE OFFERTS AUX INVITÉS VIP
    - Coordination centrale des activités opérationnelles liées aux services d'accueil

  • FREELANCER - CONSULTANT - CHARGÉE DE PROJETS ÉVÉNEMENTIELS

    2013 - 2014 2 années d'expatriation au Sultanat d'Oman.
    Analyse du marché local, prospection commerciale, réseautage.

    Centre Franco-Omanais
    - Programmation culturelle : expositions, conférences
    - Gestion budgétaire, suivi administratif et financier des actions

    Guides de voyage Petit Futé
    - Promotion touristique et développement du réseau institutionnel

    Galerie Neyb
    - Développement commercial, webmarketing, plan média

  • TUI - RESPONSABLE OPÉRATIONS & DÉVELOPPEMENT

    LEVALLOIS PERRET 2010 - 2012 RESPONSABLE DES OPÉRATIONS
    - Réservation des prestations, relation fournisseurs et suivi des clients pendant leur séjour
    - Recrutement et pilotage des équipes d’encadrement

    CHARGÉE DE DÉVELOPPPEMENT
    - Montage de nouveaux produits : études de marché, recherche de prestataires, négociation, cotation et contractualisation
    - Mise en marché des produits : élaboration des contenus, optimisation des profits
    - Amélioration de l’offre existante : enquêtes de satisfaction client, visites d'inspection, mise en oeuvre de nouveaux services

  • Uniglobe Dahlan Tours & Travel - CHARGÉE DE DÉVELOPPEMENT

    2008 - 2009 Responsable du développement du département MICE - Tourisme d'affaires
    Agence de voyage réceptive basée à Amman, Jordanie.

    DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL & MARKETING
    - Prospection clients, élaboration de devis, réponse aux appels d'offres
    - Négociation de contrats avec les hôteliers
    - Mise en place d’actions de promotion : organisation d'un Eductour pour 30 agents de voyages

    PILOTAGE DE LA CELLULE MICE
    - Elaboration de la stratégie de communication
    - Conception des outils de travail
    - Management de 2 collaborateurs

  • Quiksilver Europe - ASSISTANTE CHEF DE PROJET ÉVÉNEMENTIEL

    Saint Jean de Luz 2007 - 2007 Participation à l'organisation d'événements sportifs internationaux dans le domaine des sports de glisse.
    Compétitions de surf, skate, ski/snowboard. Animations musicales et autres prestations associées.

    - Suivi logistique : production, commandes, montage sites
    - Gestion des réservations hôtelières et des transferts aéroports/hôtels/sites de compétition
    - Coordination globale : relations presse, sponsors & institutionnels

Formations

Réseau

Annuaire des membres :