Gennevilliers2005 - maintenant- Mise en place et suivi de projets fidélisation.
- Rédaction des cahiers des charges fonctionnels.
- Développement des avantages de la carte de fidélité.
- Organisation de jeux concours et tirages au sort.
- Réalisation de campagnes promotionnelles sur le programme de fidélité off line et on line.
- Recherche et négociation de partenariats.
- Création de supports publicitaires.
- Analyse des statistiques pour le Comité de Direction (profil clients, RFM, segmentation produits, coûts…)
- Réalisation de campagnes d’emailing.
Open Text Corporation
- Assistante marketing direct / relations clients
Paris La Defense2003 - 2005- Enquête de Satisfaction Clients : élaboration de l’enquête, analyse des résultats et réalisation du plan d’actions.
- Amélioration du processus de validation des projets (en interne).
- Organisation d’évènements marketing afin de promouvoir les produits.
- Gestion de projets clients : prospection, détection, suivi et relances de contacts commerciaux.
- Création d’un fichier clients.
