• Elaboration du planning du service
• Organisation et gestion de réunions internes (Objectifs, budgets, prévisionnel…)
• Formations et suivi des apprentis et stagiaires du service
• Missions de la chargée de clientèle
Mercure Paris Centre Tour Eiffel
- Chargée de Clientèle
2004 - maintenant (7 salons, 405 chambres.)
• Optimisation du Chiffre d’Affaires (Hébergement, restauration, banquet et location de salle) pour le segment MICE
• Démarchage, phoning, étude de la concurrence et des années précédentes, visites de l’hôtel
• Traitement des demandes, propositions commerciales, négociation, établissement des contrats, relance et gestion sur place (Accueil, gestion des conflits, logistique, facturation)
