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Julien BASCOULERGUE

Bordeaux

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
E-commerce

Entreprises

  • Cdiscount.com - Responsable de projets

    Bordeaux 2011 - maintenant
  • Fnac.com - Chef de projet MOA senior

    IVRY SUR SEINE 2010 - 2011 Responsable de la roadmap CRM Fnac.com France, projets E-book et Market Place :
    - encadrement et pilotage d’une équipe de 4 chefs de projets MOA junior,
    - rédaction et animation des comités de pilotage et des comités projets
    - gestion des plan de charge pour les ressources MOA et MOE
    - validation des spécifications fonctionnelles des chefs de projet MOA juniors
    - validation des plans de test et cahier de recette des projets
    - suivi du budget
    - réalisation des matrices de risque et des plans d’arbitrage
  • Soft Computing (Fnac.com) - Consultant MOA

    2009 - 2010 En charge des projets CRM / Emailing de l’entité Fnac.com
    - assistance auprès du métier pour la définition des besoins,
    - rédaction des spécifications fonctionnelles,
    - pilotage des maîtrises d'œuvres intervenant sur le projet (multiple briques fonctionnelles au sein de Fnac.com : Front, Middle, Back, Logistiques, BI),
    - pilotage / coordination des phases de recette et de déploiement en production,
    - accompagnement au changement / formation sur les outils déployés,
    - gestion des évolutions du périmètre SI (modification des processus, adaptation aux évolutions du marché….)
  • Laser Contact - Assistance Maitrise d'Ouvrage

    BOULOGNE BILLANCOURT 2006 - 2009 Responsable de projets SI au sein du pôle AMOA d'un centre d'appels. J'ai en charge le pilotage du volet "Système d'Information" des nouveaux projets clients et évolutions / adaptations des projets existants.

    Nous pilotons des projets pour des clients et des secteurs d'activités très variés (Banques, Assurances, Groupe Pharmaceutique, Télécom, FAI...)

    Nous accompagnons la maîtrise d'ouvrage sur les différentes phases de leur projet :
    - définition des besoins,
    - rédaction du cahier des charges,
    - choix des solutions (processus, organisation, système d'information,...)
    - pilotage des maîtrises d'oeuvres intervenants sur le projet,
    - pilotage / coordination des phases de recette,
    - pilotage / coordination des déploiements en production
    - accompagnement au changement / formation,
    - suivi de la mise en oeuvre,
    - gestion des adaptations liées aux évolutions du marché et du client.
  • Laser Contact - Utilisateur Expert

    BOULOGNE BILLANCOURT 2002 - 2006 Expert applicatif et support fonctionnel auprès des utilisateurs sur les applications CRM utilisées pour le Relation Client.

    Relais opérationnel avec les équipes de MOE.
  • Laser Contact - Conseiller clientèle

    BOULOGNE BILLANCOURT 2001 - 2002 Gestion d'appels / emails entrants et sortants pour le compte d'un service technique de FAI
  • Virtual Graphic - Developpeur

    2001 - 2001 Assistance à la conception de sites Web basés sur les langages HTML, Javascript, PHP / Mysql et sur des modules Flash

Formations

Réseau