MONTPELLIER
Après plus de 10 ans d'expérience dans l'hôtellerie du coté opérationnel (de réceptionniste à directeur d'hôtel), je m'intéresse à la partie marketing.
Je me concentre plus particulièrement sur les stratégies à mettre en oeuvre sur internet pour améliorer l'image des établissements ainsi que leur référencement.
La maîtrise de la réputation des entreprises sur internet est devenu un enjeux majeur, l'information n'étant plus diffusée uniquement des sociétés vers les consommateurs (mass média), mais par ces derniers également (web 2.0).
Mes compétences :
Service client
Gestion des ressources humaines
Yield management
Management
Webmarketing
