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Julien GERVAIS

Saint-Denis

En résumé

En poste chez SFD Entreprise, j’occupe le poste de chargé d'affaires mid-market depuis Septembre 2014. De la prospection à la fidélisation de notre portefeuille client, j’ai en charge l’ensemble des leviers de ce poste (négociation commerciales au closing, ingénierie, gestion de parc, installations et maintenance/Exploitation, résolution des litiges clients ).

Le porfolio d’offres et services de SFD Entreprise gravitant autour de la téléphonie mobile (forfaits, mobiles, accessoires et aspects internationaux), la téléphonie fixe (LA, T0, T2 ou Centrex IPBX avec gestion de multi-sites) ainsi que la partie DATA (lien SDSL, Fibre optique FTTLA ou FTTH ainsi que le raccordement de plusieurs sites) est à notre disposition pour conquérir de nouveaux marchés et satisfaire nos clients historiques.

Mail: julien.gervais@sfd-groupe.fr
Tél: 06 11 43 83 39

Mes compétences :
Vidéosurveillance
Téléphonie
Cisco
Réseaux
Communications Unifiées
VPN
Ingénieur commercial
Télécoms
DataCenter
Load balancing

Entreprises

  • Sfr Business - CHEF DES VENTES

    Saint-Denis 2017 - maintenant En charge de l'agence commerciale lilloise pour la couverture géographique du Nord sur les départements du 59 - 62.
    Management d’une équipe composée de 5 Chargés d’Affaires PME, 1 Ingénieur Commercial Grands-Comptes Régionaux/Nationaux, 2 ingénieurs Avant-vente Support , 1 Assistante Commerciale.

    Objectifs principaux:
    • Appliquer la stratégie commerciale définie par le Direction Commerciale et définir/mettre en place les actions nécessaires
    • Définir les axes de progression de la force de vente
    • Management et Animation
    • Animer et manager l'activité commerciale de l'équipe
    • Analyser/identifier/gérer les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs
    • Assurer le recrutement, la formation et la montée en compétences des équipes
    • Améliorer la productivité commerciale
    • Garantir la qualité des propositions commerciales et le respect des procédures internes
    • Garantir la bonne application par l'équipe de la politique qualité
  • SFD Entreprise - Chargé d'affaires SFR Entreprises

    2014 - 2017 En charge de la commercialisation des offres Fixes et Mobiles en VOIX et DATA de l'opérateur SFR Business. Cette responsabilité s'étend aux solutions sur mesure proposées par SFD Entreprise dans l'accompagnement et la chefferie de projet.

    Les offres VOIX autours de la téléphonie fixe (LA, T0, T2 ou modèle Centrex IPBX) et téléphonie mobile. Les offres DATA autours des liaisons inter-sites VPN - PMLS, lien SDSL ou liens fibres FTTLA ou FTTH.

    • Développer et fidéliser le portefeuille client confié ; développement du chiffre d'affaires au travers des actions de prospection, application de la politique commerciale, veille concurrentielle et remontée d'informations.

    • Département 62 puis la métropole Lilloise depuis Septembre 2015.

    Mail: julien.gervais@sfd-groupe.fr
    Mobile: 06 11 43 83 39
  • NextiraOne France - Ingénieur commercial Mid-Market - NextiraOne

    Rueil-Malmaison 2013 - 2014 • Ingénieur commercial Mid Market voix/données/communications unifiées/Physical Security et IT/ /data center/virtualisation.
    - Développement, fidélisation du portefeuille client de 1 à 500 salariés et des communes de moins de 30 000 habitants.
    - Prospection, amélioration des commandes et volume de marge sur portfolio produits et services connexes et appels d’offres.
    - Capillarités technologiques maitrisées: ALCATEL (Oxo, Oxe, 4400, Otbe), CISCO (BE6K, Jabber), MICROSOFT (lync, office 365), environnement réseau (switching, gestion des Vlans, QoS), ASCOM (gestion appel malade, DECT, PTI) JUNIPER

    • Progression du résultat à N-1 pour atterrissage fin Décembre 420K€
  • NextiraOne France - Ingénieur commercial dédié opérateur - NextiraOne

    Rueil-Malmaison 2010 - 2013 • Ingénieur commercial en charge de la BU SFR sur la plaque Nord-Est :
    Développement et commercialisation des offres voix, data et services annexes : 9Office, 9Connect, 9IPnet, SIS Expert… Évolution de 120% à N-1 avec prise d’ordre d’environ 250K€.
    • Développement de l’activité opérateur chez NextiraOne en collaboration avec l’ensemble des équipes sur la plaque Nord-Est (Reims, Amiens, Lille, Calais)

    Alternant au départ sur cette activité, j'ai eu la responsabilité au fil des mois de cette BU sur l'ensemble de la plaque Nord-Est afin de dynamiser ce levier chez NextiraOne Nord.
  • Orange Business Services IT&L@bs - Apprenti R&D - Orange Business Services

    2008 - 2009 Rattaché au département de R&D sur les plateformes Centrex, mes missions ont consisté:

    . Partie intégrante au projet « auto-activation des terminaux » avec serveur DHCP centralisé sur plates-formes E-Téléphonie (solution Centrex IP commercialisée par Orange Business Service)
    . Mise en place et exploitation de bancs de tests sur les terminaux de la solution Centrex IP. (Capture et analyse de trame: MGCP, SIP...)
    . Finalisation de configuration et troubleshooting sur les terminaux IP.
    . Support aux équipes d’exploitation dans la résolution de problèmes complexes.
  • CERFRANCE - Technicien réseau - CER France 277

    Paris 2008 - 2008 - Mise en place d'une Gestion Électronique de Documents (GED) avec configuration sur serveur centralisé, gestion de droits d’accès (Active Directory).
    - Étude de l’offre Equant et intégration au sein du réseau.
  • CERFRANCE - Technicien informatique - CER France 277

    Paris 2006 - 2006 - Organisation des données au sein d’une application visant à simplifier les procédures de saisies pour la gestion du personnel
    - Prise en main de switchs et routeurs

Formations

  • IAE

    Lille 2010 - 2012 Master 2 sciences de gestions - option Mangement des Business Units
  • Université Reims Champagne Ardenne

    Reims 2009 - 2010 Année spéciale - Technique de commercialisation
  • Université Reims Champagne Ardenne

    Chalons En Champagne 2008 - 2009 Licence professionnelle Réseaux et télécommunications

    Option: Intégration des systèmes voix et données
  • Lycée Franklin Roosevelt (Reims)

    Reims 2006 - 2008 BTS informatique de Gestion

    Option: administrateur de réseaux locaux d'entreprises
  • Lycée Saint Joseph

    Fontaine Les Vervins 1999 - 2006 Baccalauréat série S option Sciences de la Vie et de la Terre

Réseau