11 années d’expérience dont 7 dans le domaine du CRM : SFA, marketing et centre de contact.
Certifié sur Selligent Xi for Windows et Selligent Xi for Web. Très bonne maitrise de Business Object.
Esprit de synthèse, bon relationnel et capacité de communication avec des intervenants de différents services (MOA, équipes de développement, intégrateur, éditeur, exploitants, back office)
Pilotage de projets en mode Front office/Back office
Analyse du besoin, conception fonctionnelle et technique d’applications CRM et d’entrepôt de données.
Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
Pilotage d’intégration et de recette fonctionnelle
Mes compétences :
Business Object
Marketing
CRM
Selligent
Talend
ORACLE