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Julien POUPART

Ancenis

En résumé

Actuellement au poste de Customer Service Manager, pour le compte Manitou en Asie, leader dans le domaine de la manutention tous terrains. Mon rôle est d'animer et développer le réseau de concessionnaires sur l'Asie, pour la partie service après ventes,produits de services et pièces de rechanges.
Mes diverses missions m'ont emmenées vers tous les continents du globe, ce qui m'oblige à une permanente adaptation face aux clients de diverses cultures.

Mes compétences :
Afrique
Asie
Culture
Voyage

Entreprises

  • Manitou - Customer Service Manager Asia

    Ancenis 2011 - maintenant Customer Service Manager Asia
    Poste basé à Singapour au sein de la filiale commerciale
    - Développement des ventes de pièces de rechange (équipe de 5 personnes + magasin)
    - Support technique aux concessionnaires, clients et animateurs services délocalisés en Chine et en Inde
    - Promotion des offres de services

  • Manitou - Area Service Manager / Animateur SAV International

    Ancenis 2008 - maintenant Animation du service client sur le réseau de concessionnaires Afrique / Moyen Orient / Asie (50 pays environ + 3 filiales)

    - Développement Service client concessionnaires
    - Assistance technique
    - Recherche de solutions techniques
    - Expertises machines
    - Formation technique du réseau
    - Formation aux procédures administratives
    - Visite clients utilisateurs
    - Garantie commerciale
    - Administration garantie contractuelle

  • Pack'Réalisations - Technicien SAV

    2004 - 2008 Mise au point machine
    mise en service machine
    Formation clients
    Dépannage
    Modification/amélioration machines

    Déplacements à l'international

  • AEPR - Dessinateur industriel

    Montilliers 2002 - 2004 Dessinateurs de plan électrique pour diverses industries
    Etudes de circuits électriques
    Intégration de systèmes d'automates industriels

Formations

Réseau

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