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Julien VIEILLARD-BARON

EVRY GRÉGY SUR YERRES

En résumé

Diplômé d'un master 1 marketing et vente, j'évolue depuis plus de 2,5 ans au sein de SFR.

Plusieurs missions dans la gestion de projet m'ont été confiées, d'abord au service client au pole innovation (mise en place de nouvelles solutions en collaboration avec le métier et le SI) puis au lancement d'offre (responsable des offres carrée tablette & clé 3G, sorties de terminaux (iPhone, iPad, PS vita,...) et de l'option multi surf).

Depuis mi octobre 2013, j'occupe au sein de SFR SA le poste de chef de projet/pilote des tests utilisateurs des projets SFR.

Passionné par les nouvelles technologies, de tempérament curieux et aimant le travail en équipe, je suis en veille sur le marché du travail pour des postes de chef de projet/ pilote dans le domaine du marketing ou du SI.

Je serais disponible à partir de fin avril 2014.

Mes compétences :
Gestion de projet
Informatique
Analyse de risque
Recette fonctionnelle
Formation
Analyse des besoins
Marketing opérationnel
Adobe Photoshop

Entreprises

  • SFR

    maintenant

  • SFR - Chef de projet / pilote Tests utilisateur

    2013 - maintenant Responsable et pilote de la phase de tests utilisateur sur les projets mobile et fixe en collaboration avec un centre de service

    Missions :
    - Cadrage, coordination et conclusion des projets en phase de tests utilisateur
    - Définir la stratégie de tests
    - Définir les prérequis pour entrer en phase de test (JDD, Plateforme, Formations)
    - Analyse d’impacts, proposition de plan d’actions et d’arbitrages
    - Arbitrer l’entrée en tests utilisateurs
    - Suivi de l’anvencement et de la bonne exécution des tests utilisateurs
    - Responsable du bilan des tests utilisateurs, Préconisation de GO/NOGO MES au groupe projet

  • SFR Service Client - Chargé d'études au sein du pôle Lancement d'Offres et Services

    2011 - 2012 Gestion de projet : Mise en place de la nouvelle gamme Carré Tablette & clé, de nouveaux terminaux (le nouvel iPad, PS Vita) et de nouveaux services/applications mobiles au sein du service client.
    - Rédaction des documents projets et commerciaux : études d’impacts, rétro planning, compte rendu, fiches offres, courriers/courriels, argumentaires de ventes,
    - Pilotage et contrôle qualité : écoute téléphonique, cercle qualité sur centre d’appel, formation, reporting.
    - Organisation et animation des groupes de projet, coordination des actions, remontée des alertes

  • SFR Service Client - Chargé d'études au sein du pôle Innovation

    2010 - 2011 Gestion de projet : Mise en place d’outils de gestion d’enquêtes mail, d’analyse des verbatim
    - Rédaction des documents projets : cahiers des charges, ROI, étude d’impacts, comptes rendus, planning, support de formation
    - Pilotage et suivi du projet : étude, suivi du développement, recette, déploiement pilote et mise en production, formation, suivi post production.
    - Organisation des comités de projet, coordination des actions, remontée des alertes

    Études : Réalité Augmentée, Outil de formation à distance, Outil d’aide interactive pour la prise en main des mobiles

    Maquettage (POC) sur la Réalité Augmentée, présentation au CODIR

  • SFR - Assistant chef de projet au sein du pôle Innovation

    2009 - 2010 Études : Outil de vieille, Outil de gestion d’enquête mail, Serious game (outil de formation)
    Mise en place d’un intranet pour le Service Innovation
    Gestion de projet

  • Platine-Center.com - Assistant gérant

    2008 - 2009 Gestion du site internet (Conseillé clientèle, SAV, Mises à jour du site, création de nouvelles gammes et packs, gestion des livraisons, commandes auprès des fournisseurs)
    Référencement de site e-commerce
    Création de site e-commerce (www.fleurs-plantes-artificielles.fr)

  • Partage 77 - Chargé d'études

    MAULEON LICHARRE 2008 - 2008 Réalisation d'une étude de marché.
    Analyse des résultats de l'étude de marche.
    Proposition de d'hypothèse à suivre pour améliorer la situation de Partage 77.

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