Juliette SOULARD

En résumé

Entreprises

• OCIANE - Responsable Prévoyance

  2011 - maintenant Ma mission consiste à :
  - encadrer l'ensemble du Service de Gestion de la Prévoyance sur 3 sites : Bordeaux, Pau et Bayonne
  - garantir la gestion efficace et efficiente des contrats MUTEX, UNMI, CNP et Malakoff Médéric
  - répondre aux demandes de renseignement et donner des conseils d'ordre technique

• OCIANE - Superviseur en Centre d'appels

  2007 - 2011 Dans ce poste, je devais :
  - encadrer une équipe
  - manager et monter en compétence les collaborateurs
  
  Comment?
  
  1/ suivre les statistiques, les présenter aux collaborateurs pour les monter en compétence
  2/ développer leurs compétences grâce aux doubles écoutes et coaching
  - commerciales santé et prévoyance
  - de fidélisation
  - de recouvrement des sommes impayées
  - de rétention des adhérents ayant demandés leurs radiations
  3/ mise en place d’un process de formation à la vente de produits en prévoyance
  - formation de l’ensemble des collaborateurs du centre d’appels aux techniques de ventes prévoyance et au traitement des objections : training collectif et coaching individualisé
  - mise en place d’une organisation dédiée aux relances prévoyance
  4/formation des nouveaux conseillers : depuis la présentation des statuts jusqu'aux techniques de vente.

• OCIANE - Responsable d'Agence

  2006 - 2007

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Pau 2008 - 2010 MARKETING & MANAGEMENT

Réseau

• Charles BRILLET

• Cindy DEPREZ

• Dominique BRADEL

• Eric TORLOIS

• Karine FERREIRA LINO

• Laetitia DUPEYRAT

• Marie PETTE

• Olivier LUISETTI

• Sarah HAMILTON

• Virginie DEGROOTE