Mes compétences :
Marketing
Microsoft Office
Commerce B2C
Gestion de la relation client
Commerce B2B
Entreprises
RICHOU
- FORFAITISTE
2017 - maintenantTechnique
Cotation et confection de séjour pour groupe toutes destinations
Cotation pour transport sec
Suivi des projets jusqu'au retour des clients
Commercial
Démarchage - phoning
Vente de séjour sur-mesure pour groupes auprès des écoles, associations, CE
distr coiff
- Commerciale
2016 - maintenant
Commercial Academy
- Commerciale
Le Mans2016 - maintenantVente d'un dispositif de recrutement et placement de commerciaux B to B et B to C.
Prospection téléphonique et physique
Gestion des tableaux de bord / Reporting
Création d'un porte-feuille client
TEVASION
- Créatrice voyages
2012 - 2016- Conseils et assistance clientèle par téléphone et email
- Elaboration de séjours, traitement des réservations, préparation des carnets de voyage
- Suivi clientèle et gestion des réclamations
- Sélection et intégration du catalogue produit (traduction, rédaction, modification)
- Participation à des salons, prospection et import de nouveaux contrats
- Suivi qualité des biens et visite des prestataires TO français et étrangers
- Implication dans la création des offres commerciales
- Implication dans l’amélioration et évolution du site internet
Vedettes de l'Odet
- Conseillère vente
2012 - 2012- Vente de mini croisières sur l’Odet et les îles Glénan (Finistère)
- Prise des réservations séjour / week-end
- Formation du personnel
- Encaissements
Voyages Robin
- Forfaitise Stagiaire
2011 - 2011- Préparation de circuits à la journée en France
- Prise de contact et négociation avec les prestataires
Club Voyage Du Moulin
- Conseillère voyage
2010 - 2010Stage de 4 mois au sein d'une agence au Canada. Voici les différentes missions que j'ai pu réaliser.
- Vente de séjours en club dans les Caraïbes et de croisières
- Montage de circuits en Egypte
Formation de 1 ans en alternance avec l'entreprise Tevasion.
Conception de séjour
E-Tourisme
Marketing (Newsletter...)
Organisation et suivi de séjour...
Apprentissage sur deux ans.
Méthodes de vente
Découverte des destinations
Apprentissage du logiciel AMADEUS
Marketing, Comptabilité, Analyse de coût, production de séjour...