MARLY
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Fosses ainsi que le résultat des européennes dans le Val-d'Oise.
Bonjour,
Je m’appelle Karine TREILLON, j’ai 44 ans, je suis mariée et j’ai un enfant.
J’ai un Bac G1 de Secrétariat (méthodes administratives et commerciales).
Dans ma vie professionnelle j’ai pratiqué plusieurs activités. J’ai fait de la saisie de données, de la planification, de la gestion de stock, un peu de pointage de factures, ainsi que divers tâches administratives, frappes de courriers, prise de RdV, et la tenue d’un standard. Ce qui me donne une certaine polyvalence et une adaptabilité. D’autant que je m’intéresse aux produits et process.
De 1997 à décembre 2010, j'étais conseillère commerciale sur une plateforme téléphonique, chez LYRECO (Fournitures de bureau). Je réceptionnais les appels clients qui pouvaient aboutir à des tâches allant de la prise de commande avec action de vente, à la gestion de litiges (Livraison, Comptable, SAV ou qualité), tout en ayant des contacts avec les différents interlocuteurs de l’entreprise, ceci en respectant les procédures.
J'étais Pilote OLO (le site de commandes en ligne de l’entreprise), ce qui m’amenais à aider, conseiller et former mes collègues et parfois des clients, notamment dans le cas de problématiques nécessitant une connaissance plus approfondie du site E-commerce.
J’avais aussi la fonction de formateur occasionnel. Je pouvais donc former mes collègues sur les évolutions du site OLO ou sur des nouvelles procédures.
Mon contrat à prit fin suite à une réorganisation de l'entreprise. Je n'ai pas souhaité muter au siège dans le nord de la France.
Mes compétences :
Diriger
LITIGES
Process
Vendre
