Menu

Katia GAVELLE

SAINT GILLES

En résumé

Je suis entreprenante, enthousiaste et dynamique.
J'aime les challenges, j'apprécie la diversité et apprendre.
J'aime diriger une équipe, manager et motiver les collaborateurs par rapport aux objectifs.

Mon expérience réussie chez GSK m'a permis d'effectuer de nombreuses formations me permettant aujourd'hui de me connaitre moi même et ainsi mieux gérer les différents caractères que composent une équipe.
Je me suis remise en question à de nombreuses reprises tout au long de mon parcours professionnel. Les différentes opportunités que j'ai pu saisir au cours de ma carrière m'ont permis d'acquérir de solides compétences dans divers domaines d'activités.
Je maitrise les outils informatiques et possède également de bonnes connaissances linguistiques.

Mes compétences :
Management d'équipe
Esprit curieux
Informatique
Rigueur et grande adaptabilité
Management opérationnel
Esprit d'équipe
Management de projets
Responsable

Entreprises

  • SEBACH France (location et ventes de sanitaires autonomes) - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS

    2013 - maintenant Developper le secteur du Sud de la France et accompagner cette petite structure vers le business modèle de SEBACH Italie (maison mère)

  • Laboratoire GlaxoSmithKline - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS

    Marly-le-Roi 2000 - 2011 Mise en place du service ventes directes aux pharmacies en 2004 (inexistant auparavant).
    Mise en place nouvelles organisations clients "polyvalentes" à la fois pour Grossistes répartiteurs, Hopitaux cliniques, Pharmacies.
    Gestion d'une équipe de Gestionnaires clientèles répartie en différents portefeuilles selon les régions francaises.
    Accueil téléphonique, suivi des commandes, indicateurs, suivi des reliquats et autres diverses spécificités.
    Gestion des réclamations clients
    Suivi et mise à jour des indicateurs (KPI).
    Déléguer, Développer les collaborateurs, Motiver toujours dans le respect des bonnes pratiques éthiques pharmaceutiques.

  • Cheminée René Brisach - Adjointe au responsable magasin

    1998 - 2000 Gestion administrative et commerciale du magasin : accueil des clients, prise de RDV, télémarketing, gestion des dossiers de crédit, gestion des commandes au siège social, planning des poses, chargement du matériel pour les poses avec les poseurs.
    Gestion du SAV.

  • Atelier Mécanique Générale (A.M.G) - Assistante Qualité / Technique

    1994 - 1998 Création et mise en place de la documentation ISO 9001.
    Gérer les appels d'offres matières premières et la sous traitance mécanique.

  • Fromagerie Di Benedetto (Mozzarella) - Assistante Commerciale / de Direction

    1992 - 1994 Gestion de l'agenda, déplacements, réunions, de la Direction.
    Gestion des commandes clients et livraisons.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :