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Ketty LE HENAFF PILLET

SAINT JEAN D'ILLAC

En résumé

Responsable marketing accomplie spécialisée dans le B to B (marques distributeurs), possédant une large expérience dans le marketing international (Chine, USA et Europe) permettant d’intervenir dans des contextes culturels très différents et de faire face à des complexités multiples.
De la définition de la stratégie marketing au suivi des résultats en vue d’une amélioration continue, mes succès sont fondés à la fois sur une vision stratégique solide combinée à une attention constante aux détails opérationnels. L’accent mis sur les résultats, un degré élevé d’adaptabilité et de réactivité renforcé par un fort esprit d’équipe permettent d’atteindre les objectifs fixés.

Mes compétences :
Marketing

Entreprises

  • Gerber Technology - VP Marketing

    2019 - maintenant

  • Lectra Corp - Worldwide marketing Director

    2011 - 2018

  • Lectra Corp. - Responsable Campagnes marketing

    2008 - 2011 Responsable au niveau Groupe des campagnes marketing (13 filiales dans le monde)
    - Marketing Opérationnel : Coordination des campagnes: en charge du respect des plans et des supports utilisés (multi-canal)
    - Suivi d’activité : suivi des campagnes (email, courrier, fax et téléphonique) indicateurs de pilotage et calcul du ROI
    - Optimisation de la performance : identification et mise en place des "Meilleures pratiques" Campagnes
    - Infrastructures et outils. Gestion de projets : Définition et implémentation des infrastructures et outils nécessaires pour la gestion des campagnes Marketing (Siebel Marketing), la réalisation des emailing (Cabestan eMail Manager), le pilotage et suivi décisionnel (Oracle Business Intelligence).

  • Oracle France - Consultant solutions CRM Senior

    Colombes 2001 - 2007 Responsabilités :
    - Avant-vente Grands comptes et PME/PMI,
    - Responsable des activités de marketing, vente fonctionnelles et techniques pour les solutions CRM (Gestion de la relation client) et Décisionnelles,
    - Responsable des parties fonctionnelles et techniques des propositions commerciales,
    - Etudes et suivi de la concurrence,
    - Gestion de la satisfaction Client.
    Réalisations :
    - Analyse des besoins, coordination des équipes et conception de solutions sur-mesure,
    - Identification et définition des meilleures pratiques CRM (Service, vente, marketing et pilotage),
    - Présentation des caractéristiques fonctionnelles et techniques, de la valeur ajoutée des produits,
    - Alignement de la solution proposée dans l’environnement client puis présentation aux Directeurs Informatiques, utilisateurs et directions métiers,
    - Réponses aux appels d’offres. Réalisation de propositions de valeurs,
    - Réalisation d’outils « support de vente » fonctionnels et techniques
    - Principaux comptes signés: MAIF, Chronopost, Mutuelle MCD, MFP, CARAC

  • Siebel - Consultante

    1999 - 2001 - Gestion de projet.
    => Principaux projets réalisés: Banque Worms, Société Générale, MAAF Assurances
    - Analyse des besoins, préconisations de solutions en termes fonctionnels, techniques et architecture,
    - Mise en œuvre des outils CRM et configuration des applications Siebel.

  • DCSI AXA - Coordinatrice projet

    1999 - 1999 Coordinatrice "Groupe d'Echanges et de Synergie"
    - Réalisation d'un inventaire puis analyse des besoins du Groupe (44 entités).
    - Veille technologique sur l’état de l’art du Workflow et de la GED.
    - Conception et développement du site Intranet « Workflow & GED ».

  • H. Mounier - Chef de Produit

    1998 - 1998 - Développement d’un nouveau produit
    - Définition du Mix produit,
    - Responsable marché test.

Formations

Réseau

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